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1. 새로운 리뷰 생성
•
[평가] → [평가 관리] → [리뷰] → + 새로운 리뷰를 클릭해 주세요.
•
리뷰에 필요한 진행 단계를 모두 선택 후 ‘만들기’를 눌러 리뷰를 생성해 주세요.
’진행 단계’를 리뷰 성격에 맞게 자유롭게 구성해보세요!
리뷰는 최대 4단계로 진행할 수 있습니다. ‘리뷰 작성’은 필수 단계이며, 나머지는 선택 사항입니다.진행 단계 | 단계별 |
리뷰 작성 | 필수 | 평가자가 리뷰를 작성하고 제출합니다. |
리뷰 답변 조정 | 선택 | 등급형 문항의 제출결과를 조정 참여자가 조정합니다. |
종합 점수/등급 산출 | 선택 | 평가자가 제출한 답변을 기반으로 총 점수와 종합 등급이 나옵니다. |
종합 등급 조정 | 선택 | 3번 단계에서 산출된 종합 등급을 조정자가 조정합니다. |
2. 리뷰 작성 조건
2-1. 리뷰명과 리뷰 받을 사람 그룹
(1) 화면 상단에서 ’리뷰명’을 입력하세요.
•
(2) ‘리뷰 받을 사람 그룹’ 섹션의 설정을 눌러 피평가자를 지정해주세요.
(3) ‘하위 리뷰명’을 입력하고 하위 리뷰 조건을 지정해 주세요.
리뷰명과 하위리뷰명 예시
’하반기 성과 리뷰’에 ‘셀프 리뷰’, ‘동료 리뷰’를 진행한다면
리뷰명은 ‘하반기 성과 리뷰’ / 하위 리뷰명은 ‘셀프 리뷰’, ‘동료 리뷰’로 설정합니다.
리뷰 받을 사람 그룹(피평가자 그룹)
동일한 기준과 절차로 평가를 받는 피평가자 집단을 의미합니다.
1개의 리뷰에 여러 개의 ‘리뷰 받을 사람 그룹’을 만들 수 있고
피평가자 그룹별로 하위 리뷰를 만들 수 있습니다.
하반기 성과 리뷰에서 팀원과 팀장이 평가를 받는다면
팀원 그룹에서는 팀원이 피평가자인 하위 리뷰를 만들고
팀장 그룹에서는 팀장이 피평가자인 하위 리뷰를 만듭니다.
•
리뷰 받을 사람 그룹 대상으로 진행할 리뷰 조건을 설정합니다.
•
하위리뷰로 일반, 성과연계형, 참조형을 만들 수 있습니다.
성과연계형 vs 참조형 리뷰
(1) 성과연계형
- 리뷰 작성자가 평가받을 성과를 직접 등록하거나
- 목표 관리에 등록된 피평가자의 목표를 작성 화면에 불러와서 평가합니다.
참고 성과연계형 하위리뷰 설정 방법
(2) 참조형
종합등급 산출 공식에 피평가자가 다른 상위리뷰에서 받은 등급 결과를 반영할 수 있습니다.
참고 참조형 하위리뷰 설정 방법a. 일반 하위 리뷰
•
해당 하위 리뷰의 질문 조건을 설정합니다.
•
템플릿에서 불러오기를 클릭해 템플릿(평가 질문지)을 등록해 주세요.
◦
◦
템플릿 모음 유형
▪
회사 템플릿: 관리자, 매니저가 만든 템플릿들을 볼 수 있어요.
▪
CLAP 템플릿: 클랩이 제공하는 분야별 평가 질문지를 볼 수 있어요.
▪
템플릿 이름 검색을 통해 원하는 템플릿을 빠르게 찾을 수 있어요.
◦
원하는 템플릿 제목을 클릭하여 미리보기를 한 후 적용하기를 통해 리뷰 항목에 적용하세요.
b. 리뷰 작성자(평가자) 지정
•
설정 클릭하여 리뷰 작성자(평가자)를 지정하세요.
•
리뷰 작성자 유형을 선택해 주세요.
◦
본인: 셀프 리뷰 방식입니다. 리뷰받을 사람 그룹에 지정된 구성원들이 지정됩니다.
◦
다른 구성원: 일반적인 리뷰 방식이며, 다른 사람이 평가하는 방식입니다.
▪
+ 리뷰 작성자 추가를 눌러 리뷰 작성자(평가자) 를 지정해주세요.
▪
조직도 조건을 활용해 관련된 인원을 한 번에 지정하거나 개별 인원을 검색하여 지정할 수 있습니다.
활용TIP 조직도 조건으로 리뷰 대상 일괄 지정하기
c. 리뷰 작성 관리자 지정하기
•
리뷰 작성 관리자란?
◦
리뷰 진행 기간 동안 리뷰 받을 사람의 리뷰 작성자를 관리할 수 있어요.
◦
리뷰 받을 사람의 작성자가 작성한 리뷰의 제출 상태를 확인하고, 반려/추가 작성 요청할 수 있어요.
◦
리뷰 작성 관리자는 평가 관리 → ‘리뷰명’ 선택 후 리뷰 작성자 설정 관리 화면에 접속할 수 있어요.
◦
[ 참고 ] 리뷰 작성자의 → 이전 차수 리뷰(참고자료) 활용하기
•
리뷰 작성자가 피평가자의 이전 차수 리뷰(참고자료) 화면에서
[재작성 요청하기], [리뷰 작성자 추가하기] 기능을 사용할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
<구성원 화면 예시>
•
다음 조건을 충족해야 버튼이 표시됩니다.
◦
예시) 만약 1차 평가가 종료된 후, 2차 평가에서 이전 차수 리뷰(1차 평가)를 참고자료로 활용하고 싶다면 1차 리뷰의 리뷰 작성 관리자를 2차 리뷰의 리뷰 작성자로 지정해 주세요.
◦
이렇게 설정하면 2차 리뷰 작성자는 이전 차수 리뷰(참고자료) 화면에서
바로 재작성 요청하기 , 리뷰 작성자 추가하기 버튼을 사용할 수 있습니다.
d. 리뷰 작성자(평가자) 설정 방식 지정
작성자 매칭•
설정 방식
◦
관리자가 직접 설정: 관리자가 리뷰 작성자를 직접 지정합니다.
◦
리뷰 받을 사람 본인이 설정: 피평가자가 본인의 리뷰 작성자를 직접 지정합니다.
◦
지정한 구성원이 설정: 지정한 구성원이 대신 리뷰 작성자를 지정합니다.
•
선택 불가 옵션
◦
[리뷰 받을 사람 본인이 설정] 선택 시 사용 가능합니다.
◦
직속 조직 내 같은 역할만 선택할 수 있어요. (예: 멤버는 멤버만, 매니저는 매니저만 선택 가능)
[ 참고 ] 선택 불가 옵션을 적용하면, 구성원 화면에는 다음과 같은 안내가 표시됩니다.
•
작성자 설정자가 설정할 내용
◦
[리뷰 받을 사람 본인이 설정] 또는 [지정한 구성원이 설정] 선택 시 사용 가능합니다.
▪
설정 대상의 ‘리뷰 작성자’: 리뷰를 작성할 사람을 선택하는 옵션
▪
설정 대상의 ‘리뷰 대상자’: 피평가자가 직접 평가할 대상을 선택하는 옵션
◦
두 옵션 중 하나는 반드시 활성화해야 하며, 안내 문구와 최소/최대 인원을 각각 설정할 수 있습니다.
◦
인원 조건 입력 시, 설정 대상은 지정된 숫자만큼 필수로 선택해야 합니다.
[ 참고 ] 안내 사항과 최소/최대 인원을 설정하면, 구성원 화면에 아래와 같이 표시됩니다.
작성자 승인•
필요 없음: 별도의 승인 과정 없이 지정된 작성자로 리뷰가 진행됩니다.
•
필요 있음: 승인 단계를 거쳐야 리뷰가 진행됩니다.
◦
옵션 사용 시 승인 단계에서도 안내 문구, 최소/최대 인원을 설정할 수 있습니다.
[작성자 설정자/승인자]
설정 방식 중 아래 조건이 있다면 작성자 설정자/승인자 탭에서 설정자/승인자를 지정할 수 있어요.
•
설정 주체 → ‘지정한 구성원’으로 선택한 경우
•
승인 요청 → ‘필요 있음’으로 선택한 경우
•
작성자 설정자/승인자 지정 또는 ⊕ 버튼을 클릭하여 등록할 수 있어요.
e. 리뷰 대상자 통합 그룹 설정
리뷰 대상자 통합 그룹은 작성자 매칭 단계에서 리뷰 대상자 선택 범위를 확장할 때 사용합니다.
여러 하위 리뷰를 하나의 그룹으로 묶어, 그룹 단위로 리뷰 받을 사람을 선택할 수 있습니다.
(옵션 미사용 시, 각 하위 리뷰의 리뷰 받을 사람만 선택 가능합니다.)
설정 방법(1) 리뷰 작성자 매칭 방식 화면에서 주체를 선택합니다.
•
리뷰받을 사람 본인이 설정 또는 지정한 구성원이 설정
(2) 작성자 매칭 시 설정할 내용에서 ‘리뷰 대상자’ 설정 옵션을 사용(ON)으로 변경합니다.
(3) 하단에 ‘리뷰 대상자’ 통합 그룹 사용 항목이 추가로 노출됩니다.
(4) 사용으로 변경하면 오른쪽에 [그룹 만들기] 버튼이 활성화됩니다. 클릭해 그룹을 추가하세요.
(5) 리뷰 대상자 통합 그룹 설정 화면에서 그룹명과 포함할 하위 리뷰를 선택 후 저장합니다.
[ 참고 ]
•
통합 그룹명은 작성자 매칭 단계에서 하위 리뷰명 대신 그룹명으로 표시됩니다
•
리뷰가 진행되면 수정이 불가하니 신중하게 입력해 주세요.
2-2. 화면 구성 설정
a. 참고 자료 설정
리뷰 대상자 비교 현황•
리뷰 대상자 비교 현황이란?
◦
여러 명을 평가하는 하위리뷰에서,
리뷰 작성자가 대상자 간 점수를 비교하며 작성할 수 있도록 도와주는 기능입니다.
◦
리뷰 작성자는 표를 통해 각 대상자의 하위리뷰 점수와 항목별 점수 합계를 확인할 수 있어요.
이를 통해 일관성 있는 평가 작성이나 대상자 간 상대적인 강약 참고가 가능해집니다.
•
리뷰 대상자 비교 설정 방법
(1) [리뷰 대상자 비교현황 보기] 옵션을 ‘사용’ 상태(오른쪽)로 변경합니다.
(2) [템플릿에서 불러오기] 버튼을 클릭해 주세요.
(3) ‘기본 템플릿’을 선택하면 하위리뷰 점수와 항목별 점수가 자동으로 비교표에 적용됩니다.
*엔터프라이즈 이상부터 커스텀 템플릿 설정이 가능하며, 도입 문의를 통해 상담받으실 수 있습니다.
이전 차수 리뷰 보기 이전 차수 리뷰란?•
리뷰는 1차 → 2차 → 3차… 와 같이 순서대로 진행됩니다.
이때 현재 작성하고 있는 리뷰보다 앞 단계(이전 차수)에서 이미 제출된 리뷰 결과를 말합니다.
•
앞 단계에서 작성된 내용을 참고하면서 리뷰를 작성할 수 있도록 제공되는 자료예요!
•
리뷰 작성자는 피평가자 화면에서 피평가자의 참고자료 영역에서
[이전 차수 리뷰] 버튼을 클릭해 확인할 수 있습니다.
•
‘공개’로 설정된 앞 차수 리뷰는 확인할 수 있어요.
◦
앞 차수로 배치된 리뷰 중 공개로 설정된 리뷰가 있다면, 작성자는 리뷰 대상자의 이전 차수 리뷰를 확인할 수 있습니다.
<관리자 설정 화면>
•
‘비공개’로 설정된 앞 차수 리뷰는 표시되지 않아요
◦
앞 차수 리뷰 중 비공개로 설정된 리뷰가 있다면, 작성자는 리뷰 대상자의 이전 차수 리뷰를 확인할 수 없습니다.
<관리자 설정 화면>
•
차수를 먼저 배치하면 더 정확하게 설정할 수 있어요
◦
리뷰 진행 순서를 설정하기 전에는, 이전 차수 리뷰 설정 화면에서 모든 하위 리뷰가 1차로 표시됩니다.
◦
각 하위 리뷰의 실제 차수(1차/2차/3차)를 기준으로 이전 차수 리뷰의 공개/비공개를 정확하게 설정하고 싶다면, 먼저 진행 순서(리뷰 차수)를 배치한 뒤, 다시 리뷰 작성 단계로 돌아와 공개 여부를 설정해 주세요.
Tip! 이전 차수 리뷰 설정은 ‘예외 상황’에서만 사용해도 충분해요.
이전 차수 리뷰 공개 여부’ 옵션은
앞 차수 리뷰가 자동으로 보이지 않아야 하는 상황이 필요할 때 활용해 주세요!
리뷰 작성 화면에서는 기본적으로 차수(1차 → 2차 → 3차)에 따라 앞 차수 리뷰만 자동으로 보여지도록 되어 있어요.
•
2차 작성자는 1차 리뷰만 보게 되고
•
3차 작성자는 1차·2차 리뷰만 보게 됩니다
이 구조는 별도의 설정 없이도 항상 동일하게 작동합니다. 리뷰 흐름을 1차 → 2차 → 3차 순서로 배치해두기만 해도 앞 차수 리뷰만 자연스럽게 확인할 수 있는 환경이 만들어져요.
예를 들면,
•
2차 동료가 1차 셀프만 확인하면 되는 경우
•
3차 하향이 앞 단계 리뷰만 확인하면 되는 경우
이런 상황에서는 추가 설정 없이 차수만 올바르게 배치해도 문제가 없습니다.
연결된 질문의 답변 보기•
연결된 질문이란?
◦
동일하거나 유사한 질문이 있는 경우, 이를 연결하여 앞선 차수에서 제출된 답변을 현재 리뷰 작성자가 함께 확인할 수 있도록 하는 기능입니다.
◦
질문 연결을 설정하면 리뷰 작성자는 자신이 답변을 작성하기 전, 이전 차수에서 다른 평가자가 동일 문항에 작성한 답변을 확인하며 리뷰를 작성할 수 있습니다.
◦
일반 하위리뷰, 1:1 연계형에서만 적용 가능합니다.
[참고]
제출된 답변을 연결하려면, 진행 순서 설정 시 해당 하위리뷰를 ‘이전 차수’로 지정해야 합니다.
•
예시) 상급자가 하향 평가를 진행할 때, 이전 단계에서 작성된 본인평가나 동료평가의 답변을 함께 참고할 수 있습니다.
◦
1차: 본인평가, 동료평가 → 2차: 하향평가
◦
하위 리뷰 진행 순서에서 ‘본인평가’와 ‘동료평가’를 1차로 설정해야 2차 리뷰 작성 시 앞선 답변을 확인할 수 있습니다.
•
연결된 질문의 답변 보기 - 설정 방법
먼저, 옵션 설정 박스에서 질문 연결 → ‘설정’을 클릭하면 질문 연결 화면으로 이동합니다.
(1) 일괄 자동 연결
•
현재 리뷰와 질문 텍스트(대소문자 포함)가 완전히 동일한 문항이 1개 이상 존재하는 경우, 연결 목록에 하위리뷰가 표시되어 선택할 수 있습니다. (텍스트에서 공백 유무는 무관합니다)
•
적용 시 동일한 문항들은 한 번에 자동으로 연결됩니다.
(2) 연결하기
•
자동 연결
현재 문항과 질문 텍스트(대소문자 포함)가 완전히 동일한 문항이 있는 경우, 연결 목록에 표시됩니다.
•
직접 연결
텍스트가 달라도 원하는 하위 리뷰의 문항을 직접 검색 및 선택하여 연결할 수 있으며,
여러 문항에 중복 연결하거나 자동 연결 이후 추가 연결도 가능합니다.
b. 작성 방법 설정
리뷰 항목별로 작성하기•
리뷰 항목별로 작성하기 옵션이란?
◦
옵션을 켜면, 리뷰 참여자는 [사람별]과 [항목별] 두 가지 방식으로 리뷰를 작성할 수 있습니다.
◦
피평가자가 많을수록 항목별 화면을 활용하면 더 효율적으로 작성할 수 있습니다.
◦
일반 하위 리뷰에서만 사용 가능합니다. (성과연계형, 1:1 연계형 제외)
◦
셀프리뷰(본인 작성)는 자동으로 비활성화됩니다.
[참고]
•
참여자 화면 구성
(1) 사람별
◦
화면 왼쪽에 피평가자 목록이 표시됩니다.
◦
피평가자를 선택하면, 오른쪽에 질문이 나타납니다.
◦
리뷰 항목별로 작성하기 옵션을 사용하지 않으면, 사람별 화면이 기본으로 표시됩니다.
(2) 항목별 화면
◦
화면 왼쪽에 질문(항목)목록이 표시됩니다.
◦
질문을 선택하면, 오른쪽에 해당 질문에 대해 내가 평가해야 할 피평가자들이 표시됩니다.
◦
같은 질문을 기준으로 여러 사람을 비교하면서 답변을 작성할 수 있습니다.
2-3. 결과 공개 방식
항목 공개 설정•
전체 공개: 리뷰 받는 사람에게 리뷰 결과를 공개해요.
•
전체 비공개: 리뷰 받는 사람에게 리뷰 결과를 공개하지 않아요.
•
단, 관리자는 리뷰 결과를 확인할 수 있어요.
리뷰 작성자 이름 표시•
•
단, 관리자나 리뷰 생성자는 평가자의 실명을 확인할 수 있어요.
•
질문별 결과 공개 설정
세부 설정을 통해서 질문마다 결과 공개 여부를 개별적으로 설정할 수 있습니다.
예를 들어, 10개의 질문 중 3개는 피평가자에게 비공개, 나머지는 공개 설정이 가능합니다.
(1) 일괄 설정: 여러 질문의 공개 여부를 한 번에 변경할 수 있어 편리하게 설정할 수 있어요.
(2) 항목 공개: 각 질문의 공개 여부를 개별적으로 선택하여 피평가자에게 보여줄 수 있어요.
2-4. 여러 개의 하위 리뷰 생성하기
•
+새로운 하위 리뷰 를 클릭해 하위 리뷰를 추가할 수 있어요.
•
리뷰 받을 사람 그룹이 여러 개이면, 다른 그룹탭을 클릭하여 해당 그룹의 하위 리뷰를 만듭니다.
•
모든 하위 리뷰 상세 조건을 설정했다면, 상단 [다음]을 눌러 다음 단계로 이동합니다.
참고1 - 참조형 하위리뷰 및 설정방법
참조형 리뷰 활용 사례구성원이 받은 다른 종합등급형 리뷰 점수를 불러와 최종 등급 산출에 반영할 수 있습니다.
예시) 하반기 평가에 상반기 평가 점수를 반영하여 종합 평가 점수를 산출하는 하위리뷰의 구성
•
하위리뷰1 (일반형): 하반기 성과 평가 (가중치 60%)
•
하위리뷰2 (참조형) : 상반기 성과 평가 (가중치 40%) ⇒ 상반기에 진행한 다른 상위리뷰를 참조시킴
•
+ 새로운 하위 리뷰를 클릭해 주세요.
•
하위 리뷰 유형: ‘참조’ 클릭
•
상위 리뷰 선택: 참조할 상위 리뷰를 검색 후 선택해 주세요.
•
하위 리뷰명: 상위 리뷰명이 불러와지며, 수정이 가능합니다. (*중복된 하위 리뷰명은 불가)
•
적용할 결과 (종합 등급) > 설정 을 클릭해 주세요.
•
리뷰 받을 사람의 적용할 결과를 추가해 주세요.
◦
특정 구성원이 받은 결과, 본인이 받은 결과, 상위 매니저가 받은 결과 중 선택할 수 있어요.
참고2. 성과 연계형 하위리뷰 및 설정방법
성과 연계형 리뷰의 활용클랩 성과연계형 하위리뷰는 2가지 유형의 목표 평가를 지원합니다.
목표 자동 등록형 클랩 ‘목표 관리’에 등록된 피평가자의 목표가 평가자 화면에 자동으로 불러와 집니다.
이 유형의 목표 하위리뷰를 설정하기 전에 아래 두 가지를 점검해 주세요.
•
목표 사이클 등록 : 리뷰에서 평가할 목표가 사이클에 등록되어있는지 점검해주세요.
(참고: 목표 사이클 등록하기)
•
목표 가중치 설정: 각 담당자별로 목표 가중치가 100%가 되었는지 점검해주세요.
(참고: 목표 가중치 현황 관리하기)
*성과정보 옵션에서 ‘가중치’를 해제하면 가중치가 없는 목표도 불러올 수 있습니다.
성과 직접 등록형
본인이 리뷰받을 성과를 직접 등록한 후 본인 리뷰(셀프 평가)를 작성해서 제출합니다. •
+ 새로운 하위 리뷰를 클릭해 주세요.
•
하위 리뷰 유형: ‘성과연계’ 클릭
•
하위 리뷰명: 반영할 하위리뷰명을 입력해 주세요. (*중복된 하위 리뷰명은 불가)
•
‘성과연계 그룹’ 섹션의 설정을 눌러주세요.
•
성과연계 그룹 조건을 설정하는 화면이 제공됩니다.
◦
성과연계 그룹이란?
동일한 조건의 성과연계형 리뷰를 진행하는 그룹입니다.
여러 개의 그룹 조건을 만들어서 성과연계형 하위리뷰마다 다르게 설정할 수 있습니다.
•
성과 등록 방식: 평가 작성자 화면에 보여질 목표 등록 방식을 선택해주세요.
◦
직접 등록
▪
리뷰 받을 사람이 리뷰 받을 본인의 성과 내용을 직접 등록합니다.
▪
직접 등록한 성과는 클랩 목표관리에 추가되지 않고, 리뷰용 목표로만 사용됩니다.
◦
자동 등록
▪
‘목표 관리’에 등록된 리뷰 받을 사람의 목표가 불러와 집니다.
▪
이 방식은 리뷰 대상이 되는 ‘목표 사이클’ 도 지정해야 합니다.
•
성과 정보 표시
◦
(1) 수정 을 눌러서 질문지에 표시할 성과 정보를 선택해주세요.
▪
직접 등록형은 리뷰 받을 사람이 필수로 입력해야하는 항목이 되고
▪
자동 등록형은 ‘목표 관리’에 등록된 목표 상세 내용 중 보여줄 항목이 됩니다.
Tip!
조직에서 목표 운영 시 가중치를 사용하지 않는 경우, 성과 정보 표시 섹션에서 '가중치' 체크박스를 해제하면 가중치가 없는 목표도 불러와 성과 연계형 평가를 진행할 수 있습니다.
◦
(2) 가중치 수정
▪
성과 정보 표시에서 ‘가중치’ 항목을 체크한 경우에만 설정할 수 있습니다.
▪
스위치를 켜면 리뷰 작성자는 리뷰 받을 사람에게 설정된 성과 가중치를 직접 수정할 수 있습니다.
•
모든 그룹 설정을 지정하였다면 화면 오른쪽 상단의 리뷰 설정으로 이동을 눌러주세요.
•
•
리뷰 작성자: 설정을 눌러 리뷰 작성자 설정 방식을 지정해주세요.
목표 ‘직접 등록’ 방식은 리뷰 작성자를 ‘본인’으로 지정해주세요.
•
목표 ‘자동 등록’ 방식은 리뷰 받을 사람의 목표 가중치가 100%가 되지 않았다면 상단의 ‘현황 보기’를 클릭해 주세요.
•
[설정 요청하기]를 통해 구성원에게 가중치 100% 설정 요청 알림을 보낼 수 있어요.
3. 리뷰 답변 조정(캘리브레이션) 설정 [선택단계]
•
리뷰 진행 단계로 ‘리뷰 답변 조정’을 추가하였다면 설정해주세요.
•
리뷰 항목(질문)에 ‘등급형 항목’이 있다면 답변 조정을 할 수 있어요.
등급형 항목이란?
•
참조형 하위 리뷰 또는 성과 연계 하위 리뷰는 답변 조정을 할 수 없어요.
•
답변 조정이 필요한 하위리뷰를 켜주세요.
•
조정할 등급 항목
설정을 클릭 후 팝업창에서 리뷰 항목 중 조정이 필요한 등급형 문항을 선택하세요.
•
조정 참여자
설정을 클릭 후 조정 참여자 열의 ⊕ 또는 + 조정 참여자 추가를 눌러 리뷰 받을 사람의 조정자를 지정해주세요.
•
테이블 우측 ⊕ 버튼을 눌러 조정 2차 단계를 추가할 수 있어요. 조정 단계는 최대 2차까지 설정할 수 있어요.
•
1차만 운영하는 경우, 1차의 조정 결과가 최종 등급으로 공개되며,
2차까지 운영하는 경우 2차 조정의 결과가 평가받는 사람에게 노출됩니다.
조정 예시 사례
조정 1차 단계만 진행
모든 조정 참여자가 한 번의 조정과정을 통해 최종등급을 결정합니다.
파트장 혹은 팀장 평가결과에 대해 경영지원팀(HR)과 대표가 함께 최종적인 등급 조정을 논의하는 경우 활용합니다.
조정 1차,2차 단계를 모두 진행
실무 리더가 1차 조정한 결과를 토대로 HR 혹은 경영진이 구성원 전체의 등급 현황을 살펴본 뒤 다시 한 번 2차 조정을 통해 최종등급을 확정하고자 할 때 활용할 수 있습니다.
팀원 평가에 대하여 파트장과 팀장급이 1차로 조정을 진행하는 경우
경영지원팀(HR), 대표가 함께 모여 2차로 평가 등급을 조정하고 최종 확정하고자 하는 경우•
모든 등급 조정 설정을 마친 후 뒤로가기 또는 [리뷰 설정으로 이동]버튼을 눌러주세요.
4. 종합 점수/등급 산출 설정 [선택 단계]
리뷰 진행 단계에서 ‘종합 점수/등급 산출’을 추가하였다면 설정해주세요.
4-1. 종합 등급 기준 설정
종합 등급 산출 단계에서는, 리뷰 작성자가 제출한 답변을 기반으로 총 점수가 자동 계산됩니다.
이 단계에서는 조직에 맞는 등급 산정 방식을 선택하고 기준을 불러옵니다.
(1) 등급 산정 방식 선택
•
절대 평가 (점수 기준): 점수 구간에 따라 등급을 부여합니다.
◦
예: S(90점 이상), A(80~89점), B(70~79점)
•
상대 평가 (순위 기준): 설정한 비율(%)에 맞게, 점수 순위를 기준으로 등급을 부여합니다.
◦
예: S(상위 10%), A(다음 20%), B(나머지%)
(2) 등급 기준 설정
•
선택한 등급 산정 방식에 맞는 등급 기준을 설정합니다.
•
[템플릿에서 불러오기]를 눌러 미리 만들어둔 템플릿을 적용할 수 있습니다.
•
(3) 상대 평가 그룹 구성 방식 선택 (상대평가를 선택한 경우에만 설정 가능)
•
리뷰 받을 사람 전체: 전체 피평가자를 대상으로 상대 등급을 산정합니다.
•
사용자 지정 그룹별: 직접 그룹을 만들어, 각 그룹 단위로 별도로 등급을 산출합니다.
◦
예: 부서별 그룹을 나누어, 각 부서에서 상대평가 비율을 따로 적용
(4) 상대 평가 그룹 (그룹 구성방식 ‘사용자 지정 그룹별’선택 시 설정)
•
[설정] 버튼을 눌러 그룹 설정 화면으로 이동합니다.
•
그룹 추가: (+)버튼을 눌러 새로운 그룹을 생성합니다.
•
그룹명 수정: 그룹명 옆 ‘수정’을 눌러 변경합니다.
•
리뷰 받을 사람 설정 : 각 그룹에 포함시킬 피평가자를 지정합니다.
•
등급 분포 설정 : 그룹별 등급 비율(%) 또는 인원(명)을 기준으로 분포를 설정할 수 있습니다.
4-2. 리뷰 결과 화면 설정
•
종합 점수/등급 결과 공개
‘공개’로 선택하면 리뷰 받을 사람(피평가자)이 자신이 받은 종합 등급 또는 점수를 확인할 수 있어요.
•
종합 점수/등급 표시 방식
리뷰 결과 조회 화면에 표시할 방식을 선택할 수 있어요.
선택 옵션: (1) 점수만 / (2) 등급만 / (3) 점수 및 등급 모두 표시
•
등급 설명 표시
’표시’로 선택하면 리뷰 받은 사람이 받은 등급에 대한 설명을 보여줍니다.
예시) A (우수)
4-3. 리뷰 작성/조정 화면 설정
(1) 예상 종합 점수/등급 표시
‘표시’로 선택하면 리뷰 작성자와 리뷰 답변 조정 참여자는 피평가자의 예상 종합 등급을 보면서 리뷰를 작성하거나 조정에 참여할 수 있어요.
(2) 종합 점수/등급 표시 방식
리뷰 작성자와 리뷰 답변 조정 참여자 화면에 표시할 방식을 선택할 수 있어요.
선택 옵션: (1) 점수만 / (2) 등급만 / (3) 점수 및 등급 모두 표시
(3) 등급 설명 표시
관리자가 설정한 종합 등급의 설명이 리뷰 작성자와 리뷰 답변 조정 참여자 화면에 보여집니다.
절대평가 방식에서만 사용할 수 있으며, ‘예상 종합 점수/등급 표시’를 활성화해야 사용 가능합니다.
4-4. 하위 리뷰 가중치 설정
•
종합 등급 환산 점수에 포함될 하위 리뷰를 켜주세요.
•
‘리뷰 그룹’ 선택 후 하위 리뷰별 가중치를 조건에 맞게 설정해주세요.
예시) 종합 등급 환산 점수에 반영될 평가 가중치가 그룹별로 다른 경우
참조 리뷰의 가중치 설정참조형 리뷰의 경우 종합등급 산출 리뷰와 종합등급 조정 리뷰의 계산 공식이 다릅니다.
•
종합 등급 산출 리뷰: 참조된 리뷰의 자동 산출 점수가 계산 공식에 반영됩니다.
•
종합 등급 조정 리뷰: 조정된 종합 등급 점수의 중간 점수가 계산 공식에 반영됩니다.
예시) 조정된 최종 종합 등급이 A이고, A의 점수 구간 = 80~100인 경우,
중간 점수인 90점으로 계산 공식에 반영됩니다.
5. 종합 등급 조정 단계 [선택단계]
산출된 종합 등급을 검토하고, 필요 시 조정(캘리브레이션) 하는 단계입니다.
관리자는 그룹 단위로 조정자를 지정하고, 각 그룹별로 등급 정원을 설정할 수 있습니다.
(1) 조정 차수 선택
•
조정 단계는 최대 2차까지 운영할 수 있습니다.
•
상단에 조정 1차 / 2차 탭이 모두 표시되며, 그룹을 만든 차수만 진행됩니다.
(예: 2차 그룹이 없으면 1차 결과가 최종 확정)
(2) 그룹명 수정하기: 수정 버튼()을 눌러 그룹명을 자유롭게 변경할 수 있습니다.
)을 눌러 그룹명을 자유롭게 변경할 수 있습니다.(3) 리뷰 받을 사람 설정: 해당 그룹에서 조정할 피평가자를 지정합니다.
(4) 조정자 설정: 조정에 참여할 담당자를 지정합니다.
(5) 조정 내용 열람자 설정: 등급 조정 과정을 함께 보며 의견을 남길 수 있는 구성원을 추가합니다.
조정 내용 열람자는 선택 항목으로 필요 시에만 추가합니다.
(7) 화면 하단 [+ 종합 등급 조정 그룹] 버튼을 눌러 새로운 그룹을 추가할 수 있습니다.
[참고] 조정자 vs 조정 내용 열람자 비교구분 | 조정자 (작성/수정 권한) | 조정 내용 열람자 (조회 권한) |
종합 등급 조정 화면 접근 | 가능 | 가능 |
데이터 조회 (등급, 조정 의견/이력, 참고자료 등) | 가능 | 가능 |
등급 수정 | 가능 | 불가능 |
조정 의견 입력 | 가능 | 가능 |
조정 참여 알림 (조정단계 시작 시) | 수신 | 미수신 |
새로운 조정 의견 등록 알림 | 수신 | 수신 |
주요 목적 | 최종 등급 조정 및 확정 | 조정 과정 공동 검토 및 의견 공 |
6. 리뷰 진행 순서 지정하기
•
하위 리뷰들의 진행 순서를 설정할 수 있습니다.
•
같은 차수에 있는 리뷰는 같은 기간에 진행하며, 앞 차수가 끝나야 다음 차수가 시작됩니다.
•
리뷰 작성자에게 앞선 차수에서 피평가자가 받은 평가 결과가 참고자료로 제공됩니다.
•
차수 지정은 하위 리뷰 이름을 마우스로 끌어서 진행할 차수 상자로 넣어 주세요.
•
별표(*) 표시가 된 리뷰 답변 조정이 필요한 리뷰는 가장 마지막 차수에 지정해 주세요.
(예시: 리뷰 3차까지 진행한다면, 리뷰 3차 칸에 놓아주세요.)
•
조정 단계 차수는 자동으로 설정됩니다.
•
모든 설정을 마친 후 상단 [다음]을 눌러 다음 단계로 이동합니다.
7. 결과 리포트 설정하기
결과 리포트 (Beta)결과 리포트란 무엇인가요?
•
피평가자가 받은 점수를 다른 하위리뷰 혹은 다른 피평가자들의 점수와 비교할 수 있는 차트입니다.
설정하는 경우에만 리뷰 종료 후 피평가자가 보는 결과 화면에 제공됩니다.
리뷰 작성 내용 및 종합 등급 결과를 비공개로 설정했어도, 결과 리포트 내용은 공개됩니다.
(눌러 예시화면을 확인해보세요.)
눌러 예시화면을 확인해보세요.)어떤 리뷰에서 활용할 수 있나요?
•
등급형 문항이 있는 하위 리뷰가 있어야 합니다.
•
셀프, 동료, 하향, 상향 평가를 하는 하위 리뷰간에 점수를 비교할 때 활용할 수 있습니다.
•
총 7가지 유형의 그래프 중에 1개를 선택하여 설정할 수 있습니다.
제공하는 그래프 템플릿
•
8. 결과 보기 권한 설정하기
•
모든 리뷰가 종료된 후, 리뷰 결과를 볼 수 있는 사람을 설정하는 단계입니다.
보통 직속 매니저가 담당 팀원의 리뷰 결과를 보도록 설정합니다.
•
아무도 설정하지 않은 경우, 관리자만 리뷰 결과를 볼 수 있습니다.
본인이 받은 리뷰 결과의 열람은?
’리뷰 작성 조건 > 하위 리뷰 > 결과 공개 방식 > 나의 리뷰 결과보기’가 공개인 경우 열람 가능합니다.•
방법1. 보기 방식 - 리뷰 받을 사람 → + 결과를 볼 수 있는 사람 추가 → [ 리뷰 받을 사람 중 선택 : 모든 구성원 ] > [ 결과를 볼 수 있는 사람 : 같은 조직 매니저/1, 2차 상위 매니저 ] 를 클릭하여 한번에 권한 설정을 할 수 있습니다.
•
방법2. 보기 방식 - 결과를 볼 수 있는 사람 → 한 번에 설정하기 → 같은 조직 매니저/1, 2차 상위 매니저를 클릭하여 한번에 권한 설정을 할 수 있습니다.
•
또는 리뷰 받을 사람 테이블 ‘결과 볼 수 있는 사람’열의 [ + ]를 눌러 일부 구성원만 열람 권한자로 직접 지정할 수 있습니다.
•
‘결과를 볼 수 있는 사람’을 설정 후 삭제 방법
전체 대상을 선택하여 일괄 삭제하거나 일부 대상만 클릭 후 삭제하여 다시 지정할 수 있습니다.
9.마감일 설정하고 리뷰 시작하기
•
바로 시작하기
◦
마감일 설정과 함께 리뷰를 바로 시작하고 싶다면 [바로 시작하기]를 클릭해 주세요.
◦
리뷰 작성 마감일을 설정 후 [시작하기]를 눌러주세요.
◦
시작 시 해당 단계의 리뷰 작성자들에게 리뷰 참여 요청 알림이 발송됩니다.
•
시작 일시 예약하기
◦
설정한 시간에 맞춰서 리뷰를 자동으로 시작하고 싶다면 [시작 일시 예약하기] 를 클릭해 주세요.
◦
리뷰 시작 일시를 지정해 주세요.
◦
다음 단계에서 리뷰 작성 마감일을 설정 후 [예약하기] 를 눌러주세요.
◦
예약한 일정은 상단의 [예약 취소] 버튼을 눌러 취소 후 변경이 가능합니다.
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