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목차일반 리뷰 템플릿
일반 리뷰 템플릿이란?
리뷰 주는 사람이 작성할 질문 문항(평가 질문지)입니다.
리뷰 진행을 위한 필수 요소로 꼭 먼저 만들어 두어야 리뷰 절차를 진행할 수 있어요.
템플릿 만들기
•
메뉴 회사의 성장 > 리뷰 관리 > [리뷰 템플릿] > [일반 리뷰 템플릿] 순서로 클릭해주세요.
템플릿 모음 유형
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회사 템플릿: 관리자, 매니저가 만든 템플릿들을 볼 수 있어요
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CLAP 템플릿: 클랩이 제공하는 분야별 평가 질문지를 볼 수 있어요
새로운 템플릿을 추가하는 3가지 방법
•
CLAP 템플릿을 복제하여 회사 템플릿으로 만들기•
[+새로운 템플릿 만들기]를 클릭하여 처음부터 만들기•
기존 회사 템플릿을 수정한 후 1) 수정사항을 저장하거나 2)새로운 템플릿으로 저장하기
템플릿 주요 구성 요소
질문지 구성하기
안내 사항과, 질문, 답변 항목별 내용에 대해서 세팅할 수 있어요.
안내 사항
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리뷰 작성자 화면에 보여질 안내 문구를 지정할 수 있어요. (글자 수 제한: 공백 포함 3,000자 )
문항 형식
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등급형: 답변 항목에 숫자(점수)를 부여하는 문항입니다.
◦
예시
[질문] 팀원들의 업무를 자발적으로 도와주나요?
[보기] 1: 그렇지 않다, 2: 보통이다, 3: 그렇다.
◦
복수 응답으로 설정 불가합니다.
◦
점수가 없는 ‘해당 없음’ 답변 항목 추가 가능
▪
추가 방법: ‘해당 없음 옵션 사용’ 항목을 체크합니다.
▪
’해당 없음’ 항목의 점수는 리뷰 결과에 반영되지 않습니다.
▪
총점수와 종합등급이 산출되는 리뷰는 ‘해당 없음’ 문항을 제외한 총점수가 100점 만점 기준으로 환산됩니다.
▪
예시) 10점 배점 문항을 ‘해당 없음’으로 답변하였고, 나머지 문항의 답변 총점수가 70점인 경우
90점 만점에 70점 ⇒ 100점 만점에 77.8점으로 환산
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선택형: 답변 항목 내용이 숫자(점수)와 관련 없는 문항입니다.
◦
예시
[질문] 해당 팀원의 가장 큰 장점은 무엇인가요?
[보기] 성과, 소통, 협력, 끈기
◦
복수 응답으로 설정 가능
•
서술형: 주관식 답변 문항입니다.
◦
단독 주관식 문항으로 작성하거나
◦
선택/등급형 문항에 대한 추가 설명란으로 활용 가능
문항 복제 / 삭제 / 이동
•
만들어둔 문항을 복제하거나 삭제할 수 있어요.
•
[∧][∨]: 문항 순서를 위 아래로 이동시킬 수 있어요
점수값 설정하기
등급형 문항의 답변 항목에 대한 점수 설정을 다양하게 할 수 있습니다.
•
균등 비율(0%부터): 배점된 점수 내에서 균등한 간격으로 점수가 배분 (최저점수가 0점)
•
균등 비율: 배점된 점수 내에서 균등한 간격으로 점수가 배분 (최저점수는 배점을 항목수로 나눈 값)
•
사용자 맞춤: 원하는 배점 간격으로 직접 지정
•
예시 10점 문항의 답변 배점 (답변 항목이 5개 일때)
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균등 비율 (0%부터): 0점 / 2.5점 / 5점 / 7.5점 / 10점
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균등 비율: 2점 / 4점 / 6점 / 8점 / 10점
◦
사용자 맞춤: 4점 / 5.5점 / 7점/ 9점 / 10점
편집 도움툴
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미리보기
리뷰 작성자 화면에서 어떻게 보일지 점검해보면서 템플릿을 만들어 보세요.
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자동 임시저장 기능
템플릿을 작성하고 저장 버튼을 누르지 않았어도 걱정마세요
리뷰 관리 > 템플릿 관리 > [+새로운 템플릿 만들기] 눌러보면 이어서 작성하기 옵션을 보여 줍니다.
성과연계 리뷰 템플릿
성과연계 리뷰 템플릿이란?
구성원이 담당하는 성과에 대해 평가하는 ‘성과연계 리뷰’ 유형에 사용됩니다.
성과연계 리뷰 템플릿 만들기
•
메뉴: 회사의 성장 > 평가 관리 > [리뷰 템플릿] > [성과연계 리뷰 템플릿] 순서로 클릭해주세요.
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최초에 기본 목표 연계형 리뷰 템플릿이 등록되어 있어요.
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하단의 [ + 새로운 템플릿 ]을 클릭해 우리 조직에 맞는 성과연계 템플릿을 추가할 수 있어요.
제목: 템플릿명을 작성해 주세요. 안내사항: 리뷰 작성자 화면에 보여질 안내 문구를 지정할 수 있어요. (글자 수 제한: 공백 포함 3,000자 ) 질문: 템플릿 질문을 작성해 주세요. 질문 문항은 1개만 등록할 수 있어요.
*평가 대상으로 등록된 목표에 대해 동일한 질문을 반복하게 됩니다. 코멘트: 코멘트 옵션을 사용해 추가로 보조 답변을 서술할 수 있어요. 
•
템플릿 선택 후 [수정]을 눌러 기존 생성한 템플릿 내용을 변경할 수 있어요.
유형 설정하기
등급형, 점수형은 템플릿당 최대 1개까지만 설정이 가능합니다.
•
등급형: 평가자가 점수로 평가하는 방식입니다.
ex) 5점~1점 사이의 점수로 응답하게 하거나, [탁월]~[개선필요]와 같은 선택지를 제공할 수 있습니다.
•
서술형 : 평가자가 자유롭게 서술하는 방식입니다. 정성적인 평가 시 활용할 수 있습니다.
•
점수형: 평가 시 점수로 입력할 수 있습니다. (100점 만점 기준)
‘성과 진척률’을 기본 점수로 설정하면?
점수값 설정하기
항목에 대한 점수 설정을 다양하게 할 수 있습니다.평가 목적에 따라 적절한 점수값을 설정해 보세요.
•
균등 비율 (0%부터): 각 구간의 범위가 0%~100%까지 동일하게 분할됩니다.
•
균등 비율: 최저점 20점부터 시작해 남은 점수를 동일하게 분할합니다.
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사용자 맞춤: 균등 비율 외에도 답변 항목별 점수를 다르게 설정할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
등급 템플릿
종합 등급 기준이란?
클랩으로 리뷰(평가) 결과에 총 점수가 나오는 리뷰를 운영할 수 있습니다.
산출된 총 점수는 미리 지정한 기준에 따라 종합 등급으로 환산됩니다.
운영자는 총 점수 구간별 환산될 등급 기준을 미리 만들어야 종합 등급형 리뷰를 운영할 수 있습니다.
[ 종합 점수 산출형 리뷰 조건 ]
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등급형* 문항이 있다. (*답변 항목에 점수가 있는 문항)
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리뷰 문항별로 가중치를 부여한다.
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하위 리뷰간에 가중치를 부여한다. (2개 이상의 하위 리뷰가 있는 리뷰일 때 해당)
[ 종합 등급 기준 예시 ]
종합 등급 | S | A | B | C | D |
점수 구간 | 100 ~ 91 | 90 ~ 81 | 80 ~ 71 | 70 ~ 61 | 60 ~ 0 |
종합 등급 기준 템플릿 만들기
종합 등급 기준을 미리 등록하고 종합 등급형 리뷰를 운영하세요.
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메뉴: 회사의 성장 > 리뷰 관리 > [리뷰 템플릿] > [등급 템플릿] 순서로 클릭해주세요.
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최초에 기본 종합 등급 템플릿이 등록되어 있어요.
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기본 종합 등급 템플릿을 클릭 후 팝업창에서 [수정]을 눌러 우리 조직에 맞는 기준으로 변경해보세요.
•
종합 등급 목록 하단의 [ + 새로운 기준 ] 을 눌러 템플릿을 추가할 수 있어요.
다른 종합 등급 기준을 적용할 리뷰가 있을 때 활용해보세요.
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