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[운영자편] 리뷰 진행 단계

 목차
리뷰가 시작되면 운영자는 리뷰 관리 대시보드를 통해 다양한 운영 활동을 할 수 있습니다.
 리뷰 진행 순서 리뷰 작성 → 리뷰 답변 조정* → 종합 등급 산출* → 종합 등급 조정* → 종료 순으로 진행 *단, 리뷰 만들때 선택하지 않은 진행 단계는 생략됩니다. 다음 단계로 넘기기는 운영자가 관리 대시보드를 통해 할 수 있습니다.
 리뷰 관리 대시보드 리뷰가 시작되면 진행 현황을 파악하고 이슈 대응을 할 수 있는 관리 기능이 제공됩니다. - 관리 대시보드 경로: 리뷰 설정 화면과 동일함 (리뷰 관리 > 리뷰명 선택) - 관리 대시보드 접근 권한: 관리자 또는 리뷰를 생성한 사람

리뷰 작성 단계 운영

 리뷰 작성 전에 진행되는 단계 리뷰 작성자(평가자)를 리뷰 운영자가 아닌 다른 구성원이 설정하는 리뷰는 ‘리뷰 작성자 설정’ 과 ‘리뷰 작성자 승인’ 단계가 끝난 후 리뷰 작성 단계가 시작합니다. - 진행 순서: 리뷰 작성자 설정 > 리뷰 작성자 승인 > 리뷰 작성 - 참고: 리뷰 작성자 설정/승인 단계 운영하기
작성 단계가 시작되면 리뷰 작성자로 지정된 구성원은 작성 요청 알림을 받게 됩니다.
리뷰 작성자의 참여방법 보기
운영자는 관리 대시보드를 통해 아래와 같은 활동을 할 수 있습니다.

1) 제출 현황 조회 및 다음 단계로 넘기기

•
대시보드 상단 좌우 화살표( < > )를 눌러 확인할 차수를 선택합니다. (ex. 리뷰 1차, 2차)
•
해당 차수의 제출 현황을 파악할 수 있는 정보가 제공됩니다. (하위 리뷰별 제출 현황, 제출 상태)
•
우측 상단 [OO단계 N차 시작하기] 버튼을 눌러 다음 단계를 시작할 수 있습니다.
•
제출 완료가 100% 되지 않아도 다음 차수로 넘어갈 수 있습니다.

2) 마감일 변경하기

•
진행 중인 단계는 마감일을 변경할 수 있습니다.
•
화면 상단의 좌우 화살표( < > )를 눌러 차수 선택 → 마감 날짜 옆 [] 클릭 → 마감일 변경

3) 리뷰 다시 제출시키기(제출반려/재작성 요청)

전체 리뷰 단계를 아직 종료처리하지 않았다면 리뷰를 다시 제출시킬 수 있습니다.
 ’진행중’인 작성 차수의 리뷰 반려
•
메뉴: [제출 상태: 제출됨]의 체크박스 선택 > [제출된 리뷰 반려] 버튼 클릭
•
제출된 리뷰를 반려하면 리뷰 작성자에게 재작성 요청 알림이 발송됩니다. (슬랙/이메일)
‘종료’된 작성 차수의 리뷰 재작성 요청
•
리뷰 전체 과정은 종료되지 않았으나 일부 차수만 종료된 경우에 재작성 요청이 가능합니다.
•
화면 상단의 좌우 화살표( < > )를 눌러 ‘종료’된 리뷰 단계로 이동합니다.
•
재작성 요청할 리뷰 작성자를 선택해 주세요. (제출 상태: 미제출 / 제출됨 모두 가능)
•
[ 작성 요청하기 ] 를 선택해 주세요.
•
마감 기한을 지정 한 후 [ 추가로 작성 요청하기 ] 를 눌러주세요.
•
추가 작성 요청 시, 대상자에게 알림이 발송됩니다.
[ 슬랙/이메일 알림 예시 ]
[ 클랩 할일 알림 예시 ]
•
대상자는 나의리뷰 > [작성 요청]단계의 리뷰를 클릭하여 리뷰를 재작성 할 수 있어요.

4) 리뷰 설정 조건 수정하기

•
대시 보드 화면 상단의 [ 리뷰 수정 ]을 눌러 설정했던 조건을 수정할 수 있습니다.
•
단, 진행 단계에 따라 수정에 제한이 있는 항목이 있을 수 있습니다.
 진행 방식 수정하기
•
리뷰 수정 > 설정 [ ] > [ 리뷰 진행 방식 수정 ] 을 눌러 진행 단계를 추가/제외할 수 있습니다.
•
진행 단계별 수정할 수 있는 시점
◦
리뷰 작성: 필수 단계로 항상 포함됨
◦
리뷰 답변 조정: 리뷰 답변 조정 시작 전까지 추가/제외
◦
종합 등급 산출: 리뷰 작성 시작 전까지 추가/제외
◦
종합 등급 조정: 종합 등급 조정 시작 전까지 추가/제외
 리뷰 작성 단계 수정하기
•
리뷰 수정 > ‘리뷰 작성' 탭에서 리뷰 작성 조건을 수정합니다.
•
진행 상태를 체크하거나 정렬순서를 선택하여 수정할 작성 차수를 찾을 수 있습니다.
•
리뷰 작성 차수의 상태별 수정할 수 있는 항목은 아래 표를 참고해주세요.
*종료: 리뷰 작성 단계이나 해당 작성 차수만 종료된 상태 (ex. 리뷰 2차 진행 중일 때 종료된 리뷰 1차)
수정 가능 항목
준비중
진행중
종료
리뷰 받을 사람 그룹
O
O
O
안내사항
O
O
O
리뷰 작성자
O
O
O
리뷰 항목
O
X
X
리뷰 결과 공개 방식
O
X
X
하위 리뷰 추가/삭제
O
X
X
목표 사이클 수정 *목표 연계형
O
X
X
 리뷰 답변 조정 단계 수정하기
•
리뷰 수정 > ‘리뷰 답변 조정’ 탭에서 조건을 수정합니다.
•
리뷰 작성 단계 중에는 모든 설정값을 수정할 수 있습니다.
 종합 등급 산출 기준 수정하기
•
리뷰 수정 > ‘종합 등급 산출’ 탭에서 조건을 수정합니다.
•
리뷰 작성 차수의 상태별 수정할 수 있는 항목은 아래 표를 참고해주세요. (O: 가능 / X: 불가)
수정 가능 항목
준비중
진행중
종합 등급 기준
O
O
나의 종합 등급 보기
O
O
리뷰 항목별 점수
O
X
하위 리뷰별 가중치
O
X
 용어 참고하기
•
나의 종합 등급 보기: 피평가자에게 최종 등급 결과를 공개할지 여부 설정하는 항목
•
종합 등급 기준: 종합 등급 기준 템플릿을 설정하는 항목

작성자 설정 단계 운영하기

1) 작성자 설정 현황 파악하기

리뷰 작성자 설정 방식을 ‘다른 사람이 설정’
작성자 설정 단계가 진행 중이라면 작성자 설정 상태를 확인할 수 있어요.
•
메뉴: 리뷰 관리 > ‘리뷰 작성자 설정’ 단계의 리뷰를 클릭해 주세요.
•
설정 주체가 작성자 지정을 완료하면 설정 완료 상태로 변경됩니다.

2) 관리자가 직접 작성자 설정하기

설정 주체가 있는 경우에도 관리자가 직접 작성자를 설정할 수 있어요.
•
메뉴: 리뷰 수정 > [준비중] 단계의 하위리뷰 > 리뷰 작성자 [설정] 을 눌러주세요.
•
리뷰 작성자 설정 탭을 클릭해 주세요.
•
작성자 설정 단계가 진행중이어도, 관리자가 직접 작성자 지정이 가능해요.
•
또는 지정된 작성자를 삭제하거나 변경할 수 있어요.
•
리뷰 작성자 설정의 진행 중 단계에서 아래 조건을 수정할 수 있어요.
항목
가능 여부
설정/승인하는 사람 수정
X
리뷰 작성자 설정 방식 수정
X
작성자 설정 시 '최소/최대 인원 조건 수정
O

3) 작성자 설정 단계 완료하기

•
작성자 설정 상태가 모두 설정 완료 로 되었다면 [ 작성자 설정 종료하기 ] 를 클릭해 주세요.

작성자 승인 단계 운영하기

리뷰 작성자 설정 방식이 ‘다른 사람이 설정’일 때 진행하는 단계입니다.
작성자 설정 단계 이후 승인 절차가 있다면 [ 승인 요청하기 → ] 를 클릭해 주세요.

1) 작성자 승인 현황 파악하기

작성자 승인 단계가 진행 중이라면 작성자 승인 상태를 확인할 수 있어요.
•
메뉴: 리뷰 관리 > ‘리뷰 작성자 승인’ 단계를 클릭해 주세요.
•
설정 주체가 작성자 지정을 완료하면 승인 완료 상태로 변경됩니다.

2) 작성자 승인 단계 완료하기

•
작성자 승인 상태가 모두 승인 완료 로 되었다면 [ 작성자 승인 종료하기 ] 를 클릭해 주세요.

리뷰 조정 단계의 운영(답변 조정/ 종합 등급 조정)

리뷰 답변 조정 단계, 종합 등급 조정 단계가 시작되면 조정 참여자는 참여 알림을 받습니다.
리뷰 답변 조정 참여방법 보기
종합 등급 조정 참여방법 보기

1) 조정 참여 현황 조회하기

•
리뷰 답변 조정 참여자의 조정 완료 현황을 확인할 수 있습니다.
•
종합 등급 조정 참여자의 조정 완료 현황 및 조정 전/후 등급을 확인할 수 있습니다.
[리뷰 답변 조정 진행 중 화면]
리뷰 답변 조정 화면 멤버별탭
리뷰 답변 조정화면 질문별 탭
[종합 등급 조정 진행 중 화면]

2) 마감일 수정 및 다음 단계 넘기기

•
진행중인 조정 차수는 마감일을 수정할 수 있습니다.
•
조정 2차 단계까지 설정한 경우, 조정 1차가 마무리 되면 조정 2차 단계로 넘길 수 있습니다.
•
모든 답변 조정이 완료되어야만 다음 단계로 넘길 수 있습니다.
{ 이미지 삽입: 마감일 수정 버튼과 다음 차수 넘기기 버튼 있는 화면}

3) 리뷰 답변 조정 조건 수정하기

•
리뷰 수정 > ‘리뷰 답변 조정’ 탭에서 조건을 수정할 수 있습니다.
•
단, 조정할 질문 항목은 리뷰 답변 조정이 시작되기 전까지 수정할 수 있습니다.
수정 가능 항목
답변 조정 준비중
답변 조정 진행중
조정 질문 항목 수정
O
X
피평가자 추가
O
O
조정 참여자 추가/삭제
O
O

4) 종합 등급 조정 조건 수정하기

•
리뷰 수정 > ‘종합 등급 조정’ 탭에서 조건을 수정할 수 있습니다.
•
‘리뷰 항목별 점수’, ‘하위 리뷰별 가중치’는 조정이 시작되기 전까지 수정할 수 있습니다.
수정 가능 항목
조정 준비중
조정 진행중
나의 종합 등급 보기
O
O
종합 등급 기준
O
O
조정 참여자 추가/삭제
O
O
리뷰 항목별 점수
O
X
하위 리뷰별 가중치
O
X

리뷰 진행 단계별 알림 유형 (슬랙 및 이메일)

리뷰 참여자용

리뷰 작성 요청 알림
•
리뷰 단계 시작할 때, 모든 리뷰 작성자에게 리뷰 작성 요청 알림 발송
•
미제출자에게 마감 5, 3, 1일전 오전 10시에 제출 리마인드 알림 발송
리뷰 답변 조정 요청 알림
•
답변 조정 단계 시작할 때, 모든 조정 참여자에게 조정 참여 요청 알림 발송
•
미완료자에게 마감 5, 3, 1일전 오전 10시에 완료 리마인드 알림 발송
종합 등급 조정 요청 알림
•
등급 조정 단계 시작할 때, 모든 조정 참여자에게 조정 참여 요청 알림 발송
•
미완료자에게 마감 5, 3, 1일전 오전 10시에 완료 리마인드 알림 발송
리뷰 답변 조정 의견 알림
•
답변 조정에 대한 의견을 남겼을 때 관련 조정 참여자에게 알림 발송
추가 리뷰 제출 요청 알림
•
종료 단계의 리뷰에서 리뷰 작성자를 추가 했을 때 알림 발송
•
운영 중인 리뷰에서 리뷰 작성자를 추가 했을 때 알림 발송
추가 리뷰 답변 조정 요청 알림
•
진행 중인 리뷰 답변 조정 단계에서 조정 참여자를 새로 추가했을 때 알림 발송
추가 종합 등급 조정 요청 알림
•
진행 중인 종합 등급 조정 단계에서 조정 참여자를 새로 추가했을 때 알림 발송
리뷰 답변 조정 완료 알림
•
리뷰 답변 조정 시 함께 등록된 조정 참여자에게 알림 발송
종합 등급 조정 완료 알림
•
종합 등급 조정 시 함께 등록된 조정 참여자에게 알림 발송
리뷰 종료 안내 알림
•
종료 처리 시, 리뷰 결과 조회 권한이 있는 사람은 결과 조회 알림을 받게 돼요.
•
리뷰 받은 사람의 조직도 상의 매니저: 결과 조회 권한이 부여된 경우
리뷰 받은 사람의 결과 확인 요청 알림
•
리뷰 받은 대상: 본인에게 결과 공개하는 리뷰인 경우
열람 권한이 부여 된 매니저가 받는 확인 요청 알림
•
리뷰 종료 후 결과 조회 권한이 추가로 부여된 경우
열람 권한이 추가로 부여 된 매니저가 받는 확인 요청 알림

리뷰 운영자용

리뷰 제출 현황 알림
•
리뷰 마감일 5, 3, 1일 전에 제출 현황 알림을 받음
리뷰 제출 완료 알림
•
리뷰 제출율이 100%가 되면 알림을 받음
리뷰 답변 조정 제출 현황 알림
•
조정이 완료되지 않았다면 조정 마감일 5, 3, 1일 전에 조정 현황 알림을 받음
리뷰 답변 조정 완료 알림
•
리뷰 답변 조정 완료율이 100%가 되면 알림을 받음
종합 등급 조정 제출 현황 알림
•
조정이 완료되지 않았다면 조정 마감일 5, 3, 1일 전에 조정 현황 알림을 받음
종합 등급 조정 제출 완료 알림
•
종합 등급 조정 완료율이 100%가 되면 알림을 받음
마지막 단계가 조정인 경우, 종료 요청 알림
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