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[심화] 종합등급 산출형 평가, 어떻게 설계해야 하나요?

리뷰 단계에서 산출된 점수 기반으로, 최종 등급을 낼 수 있는 종합 등급 산출형 리뷰에 대해 안내해 드릴게요.
기본 리뷰 구성부터 알고 싶다면, [기초] 클랩 리뷰 어떻게 설계해야 하나요? 문서를 먼저 숙지해 주세요!

종합등급 산출형 리뷰란?

평가 결과에 대해 최종적으로 등급이 도출되는 리뷰입니다.
평가유형(직급/직무 등)별로 가중치를 부여하여, 최종적으로 점수와 등급이 나오게 됩니다.
피평가자에게 보여지는 결과 화면

리뷰 시작 전 체크리스트

등급 템플릿 만들기
등급 기준이 되는 점수 구간을 정의합니다. (참고 가이드)
점수 구간은 100점 만점 기준으로 정의합니다.
1개의 상위 리뷰에는 1개의 종합 등급 기준만 적용할 수 있습니다.
정해진 점수 구간에 따른 최종 등급이 도출됩니다.
종합 등급
S
A
B
C
D
점수 구간
100 ~ 91
90 ~ 81
80 ~ 71
70 ~ 61
60 ~ 0
리뷰 받을 사람 그룹(피평가자 그룹) 구성
동일한 기준과 절차로 평가 받는 피평가자들을 의미합니다. 가중치 기준, 질문 문항 등 평가 방식이 다른 대상자들이 있다면 [리뷰 받을 사람 그룹]을 추가하여 그룹별로 다른 평가 조건을 만들 수 있습니다.
예시) 직책별 성과/ 역량평가의 반영 가중치가 다름 → "팀장 / 팀원" 그룹으로 분류 직군별 평가 문항이 다름 → "마케팅팀 / 전략팀" 그룹으로 분류
평가에 포함되는 하위 리뷰의 구성
평가 항목, 평가 유형에 따라 하위리뷰를 구성합니다. (셀프리뷰, 하향리뷰)
하위 리뷰에 부여할 가중치 구조 확정
피평가자의 최종 점수/등급을 산출의 기준이 되는 평가 유형별 가중치를 정의해주세요.
가중치의 총합은 100%가 되어야 합니다.
리뷰 받을 사람 그룹1
리뷰 받을 사람 그룹2
리뷰 받을 사람 그룹3
팀원
팀장
조직장
셀프평가
0%
0%
0%
하향평가 1차
60%
70%
100%
하향평가 2차
40%
30%

종합 등급 산출형 리뷰 세팅하기

1단계: 리뷰 진행 방식 설정하기

 리뷰 관리 → [+새로운 리뷰]를 클릭해 주세요.
종합 등급 산출’단계를 선택해 주세요. 리뷰 설정 방식이 궁금하다면?

2단계: 리뷰 작성 단계 세팅하기

 리뷰 작성에 필요한 필수 값 설정하기 필수값에 대한 자세한 설명이 필요하다면?
작성 단계 세부 설명
1.
리뷰 진행 방식: 선택한 리뷰 방식 기준으로 설정 단계를 확인할 수 있어요.
2.
리뷰명: 진행하는 평가의 큰 제목이에요.
3.
리뷰 받을 사람 그룹: (=피평가자): 동일한 기준과 절차로 평가를 받는 피평가자를 선택해 주세요. 만약 팀 / 직책 별로 질문 문항이 다르거나, 평가 방식이 다르다면 [리뷰 받을 사람 그룹]을 나눠주세요.
리뷰 받을 사람 그룹1
리뷰 받을 사람 그룹2
리뷰 받을 사람 그룹3
팀원
팀장
조직장
셀프평가
0%
0%
0%
하향평가 1차
60%
70%
100%
하향평가 2차
40%
30%
4.
하위 리뷰명: 진행하는 평가의 소제목이에요.
리뷰 항목을 지정하기
평가 문항이 되는 리뷰 항목을 지정해 주세요.
클랩에서 제공하는 CLAP 템플릿을 사용해도 되고, 조직에서 운영하는 템플릿을 생성 후 사용해도 됩니다.
리뷰 작성자(평가자) 지정하기
본인 스스로 평가하거나 다른 구성원이 평가하는 유형 중에 선택할 수 있어요!
본인 스스로 평가하는 방식 : 리뷰 받을 사람 그룹 인원(피평가자)이 리뷰 작성자(평가자)로 지정됩니다.
다른 구성원이 평가하는 방법 : 다른 사람을 리뷰 작성자(평가자)로 지정합니다.
인원을 한 번에 지정하거나 개별 인원을 검색하여 지정 / 초기화 할 수도 있어요.
결과 공개 방식 설정하기
나의 리뷰 결과 보기
공개를 선택하지 않는다면, 리뷰 받는 사람에게 결과를 공개하지 않아요. 단, 관리자는 리뷰 결과를 확인할 수 있습니다.
리뷰 작성자 이름 표시
익명을 선택하였다면, 리뷰 받은 사람은 리뷰 결과 화면에서 작성자의 이름을 확인할 수 없고 [요약]에서 전체 통계만 확인할 수 있습니다.
단, 관리자는 평가자의 실명을 확인할 수 있습니다.

3단계: 종합 등급 산출 단계 세팅하기

종합 등급 산출에 필요한 필수값을 확인해 주세요. 필수값은 아래 내용에서 하나씩 설명해 드릴게요.
종합 등급 기준 설정하기
[설정]을 클릭해 종합등급기준 템플릿을 선택해주세요.
템플릿 기준에 맞춰 피평가자에게 평가 등급이 부여돼요.
리뷰 작성/조정 시 종합등급 보기
평가자가 피평가자의 예상 등급을 실시간으로 확인하며 조정할 수 있는 옵션입니다. (참고 가이드)
예시 화면
나의 종합 등급 보기
[나의리뷰]화면에서 본인이 받은 종합 등급을 확인할 수 있는 옵션입니다. 비공개 시 본인의 등급을 확인할 수 없습니다.
총점수는 관리자에게만 공개되며, 결과 열람 권한을 가진 사람은 종합 등급만 공개됩니다.
예시 화면
리뷰 가중치 설정
최종 점수/등급을 산출의 기준이 되는 하위 리뷰별 가중치를 피평가자 그룹별로 설정해주세요.
각 평가 유형별 가중치가 동일한 경우 동일 비율로 가중치 설정하기 옵션을 사용할 수 있습니다.
피평가자 그룹별로 가중치는 총 100%가 되어야합니다.
리뷰 항목별 점수
동일 비율로 '항목 점수' 배점하기
리뷰 항목마다 동일한 비율로 배점되는 경우 해당 옵션을 사용할 수 있습니다.
리뷰 항목별 점수가 다른 지정하기
각 리뷰 항목별로 점수를 배점할 수 있습니다.
특정 리뷰 항목(역량)이 직무에서 중요한 경우, 해당 역량을 평가하는 질문에 높은 점수를 배분할 수 있습니다.

4단계: 진행순서 단계 세팅하기

각 하위 리뷰 순서를 정해서 리뷰 단계를 나눠 진행할 수 있어요.
진행 순서를 정할 때 알아둘 점
평가자는 앞선 작성 차수들에서 제출된 모든 리뷰를 참고해서 리뷰를 작성할 수 있어요.
평가자가 작성하고 있는 차수와 동시에 진행 중인 리뷰는 참고 자료로 보이지 않아요.
작성 차수마다 마감일을 설정할 수 있고, 미제출자에게 제출 독려 알림을 보낼 수 있어요.

5단계 : 결과 보기 권한 단계

모든 리뷰가 종료된 후, 리뷰 결과를 볼 수 있는 사람을 설정하는 단계입니다. 주로 직속 매니저가 담당 팀원의 리뷰 결과를 볼 수 있도록 설정합니다.
[+결과를 볼 수 있는 사람을 추가] 버튼을 클릭하여 결과 열람자를 지정합니다.
전체 대상을 선택하여 일괄 초기화하거나 일부 대상만 다시 지정할 수 있습니다.
[결과를 볼 수 있는 사람 → 한번에 설정하기] 를 통해 매니저 권한이 있는 사람으로 쉽게 지정할 수 있어요.

6단계 : 리뷰 시작하기 단계

모든 리뷰 조건을 설정했다면 [리뷰 시작하기→]를 클릭해 주세요.
리뷰의 마감 날짜와 시간을 설정하면 리뷰 작성자(평가자)에게 작성 요청 알림이 발송됩니다. 그 밖의 어떤 알림이 오는지 궁금하다면?
아래 콘텐츠를 참고하여 조직에 맞는 평가를 설계해 보세요!