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다음 두 가지 목표 관리 방식 중 우리 조직의 목표 운영 제도에 맞는 방법으로 설정하고 관리하세요.
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[ 목표 즉시 등록 ] : 목표를 등록하면 바로 실행할 수 있습니다.
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[ 목표 승인 후 등록 ] : 상위 관리자 승인 절차를 거쳐 목표 등록이 가능합니다.
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1. 목표 생성하기
먼저 클랩에서 목표를 생성하는 방법부터 알려 드릴게요.
(1) 목표 관리를 선택합니다.
(2) + 새로운 목표 버튼을 클릭하면 ‘목표 만들기’ 창이 나타납니다.
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하위 목표는 목표의 더보기(⋮) 를 눌러서 추가할 수 있어요.
2. 목표 세부 항목 설정하기
목표 만들기에서는 상위 목표, 사이클, 기간, 담당 조직 등 세부 항목을 설정할 수 있어요.
입력 필드는 3개의 그룹으로 나누어 설명드릴게요.
*표시된 항목은 필수 설정 항목입니다.
2-1. 목표 정보 작성하기
(1) 목표 레벨, 목표명, 목표 사이클
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목표 레벨
목표를 주체하는 ‘레벨’을 선택합니다.
레벨의 유형(범주)에는 회사 /팀 /개인이 있습니다.
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회사: 우리 회사의 최상위 목표입니다. 체크인 리포트 대상에서 제외됩니다.
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개인: 개인의 성장과 관련된 목표를 등록합니다.
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목표
목표 내용을 대표할 수 있는 문장을 입력합니다. (최대 글자 수: 500자)
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목표 사이클
목표 연결에 해당되는 사이클을 선택합니다.
보통 연간, 분기, 월간 단위 등으로 관리합니다.
(2) 상위 목표, 기간, 담당 조직, 담당자
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상위 목표
연결되는 최상위 목표가 있는 경우 선택합니다.
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기간
목표의 시작, 마지막 날짜를 설정합니다.
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담당 조직
목표 레벨에서 ‘팀’을 선택한 경우 목표를 주체하는 담당 조직을 선택합니다.
(목표레벨 중 ‘팀’선택 시에만 보여지는 옵션입니다)
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담당자
목표 달성 현황을 지속적으로 보고하는 주체입니다. (체크인 활동 담당자)
(4) 만들기
모든 내용의 입력을 마쳤다면 [만들기] 버튼을 클릭합니다.
목표 생성하기 Q&AQ1. 정량/정성 지표는 목표를 만든 뒤에도 바꿀 수 있나요?
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목표를 만들 때 선택한 지표 유형(정량 정성)은 등록 후 변경할 수 없습니다.
정성)은 등록 후 변경할 수 없습니다.•
다만, 정량 목표를 선택한 경우에는 시작값·목표값 숫자는 수정할 수 있어요.
•
지표 유형을 바꾸고 싶다면 기존 목표를 삭제한 뒤, 새로운 목표를 다시 등록해야 합니다.
Q2. 등록한 목표 정보 내용을 수정하거나, 삭제하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?
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[목표관리] 메뉴에서 수정/삭제가 필요한 목표명 옆 더보기(⋮) 버튼을 눌러 가능합니다.
2-2. 첨부 파일 업로드하기
목표 설정 시 관련 자료가 있다면 첨부 파일란에서 업로드할 수 있습니다.
(1) 첨부 파일 영역에 파일을 끌어오거나, '파일 찾아보기'를 클릭해 선택할 수 있습니다.
(2) 파일은 한 번에 하나씩 업로드할 수 있습니다.
(3) 파일 업로드가 완료되면 첨부된 파일 목록을 확인할 수 있습니다.
[Tip] 파일 업로드 안내•
1개의 파일 용량은 20MB 이하만 업로드할 수 있습니다.
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목표와 체크인 각각 최대 3개의 파일을 첨부할 수 있으며, 파일은 한 번에 하나씩 업로드됩니다.
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모든 파일 형식을 업로드할 수 없으며, 특정 확장자는 업로드가 제한됩니다.
아래 불가한 목록에 포함되지 않은 확장자는 업로드가 가능합니다.
업로드 불가한 파일 확장자 확인하기
2-3. 목표 공개 범위 설정하기
목표 생성 시 목표별로 공개 범위를 설정할 수 있습니다.
(1) 목표 만들기 상단에서 ‘공개 설정’을 선택합니다.
(2) '전체 공개' 또는 '일부 공개' 중에서 원하는 공개 범위를 선택합니다.
(3) 일부 공개 선택 시 ‘공개 대상 보기’를 눌러 조회 가능한 구성원을 확인할 수 있습니다.
2-4. [일부 공개] 조회 권한 확인하기
(1) ‘공개 대상 보기’를 선택합니다.
(2) 기본 목표 조회 권한: 목표 생성자, 담당자, 담당 조직의 매니저, 담당 조직의 멤버 중 해당 목표를 조회할 수 있는 구성원 정보가 표시됩니다.
3. 목표 수정 및 삭제
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목표의 수정 및 삭제는 더보기(⋮)를 눌러 진행할 수 있어요.
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목표의 수정은 '목표 생성자, 목표 담당자, 담당팀의 매니저, 관리자’만 가능해요.
4. 목표 조회 및 필터 기능 활용하기
4-1. 조건별로 목표 조회하기
(1) 목표로 검색: 목표명의 특정 키워드를 검색해 조회할 수 있어요.
(2) 상태 : 진행 상태 필터를 활용해 대기·순항·난항·완료·중단 등 진행 상황별로 목표를 조회할 수 있어요.
(3) 목표 레벨 : 목표 생성 시 선택한 회사·팀·개인 레벨 기준으로 목표를 구분해 조회할 수 있어요.
기간 필터 활용 자세히 보기•
목표 시작 날짜
시작 날짜만 선택하면, 해당 날짜 이후에 시작하는 목표를 확인할 수 있어요.
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목표 마지막 날짜
마지막 날짜만 선택하면, 해당 날짜 이전까지 종료되는 목표를 확인할 수 있어요.
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목표 전체 기간
선택한 시작 날짜와 마지막 날짜 사이에 포함되는 목표만 조회돼요.
예시) 1월 1일 ~ 3월 31일로 필터링하면, 목표 기간이 해당 범위 내에 있는 목표만 조회됩니다.
•
목표 일부 기간
목표의 시작 날짜 또는 마지막 날짜 중 하나라도 선택한 기간에 포함되면 조회돼요.
예시) 1월 1일 ~ 3월 31일로 필터링할 경우, 1월 1일 또는 3월 31일이 목표 기간에 포함된 목표가 조회됩니다.
4-2. 목표 유형별 확인하기
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전체 / 팀 / 나의 목표를 쉽게 확인해보세요.
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[팀] 탭을 클릭하여 전체 목표 중 자신이 속한 팀의 목표를 확인할 수 있어요.
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[나] 탭을 클릭하여 전체 목표 중 담당자가 본인인 목표를 확인할 수 있어요.
4-3. 담당 조직 및 담당자별 필터링 기능
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담당 조직
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전체 탭에서는 모든 조직을 선택할 수 있으며, 팀/나 탭에서는 내가 속한 팀만 조회할 수 있어요.
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팀 선택 시 해당 조직의 상·하위 조직을 함께 포함해 볼 수 있습니다.
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담당자
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이름으로 검색하면, 목표 담당자로 지정된 구성원의 이름을 기준으로 해당 목표를 조회할 수 있어요.
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조직명으로 검색하면, 해당 조직에 소속된 구성원이 목표 담당자로 지정된 목표가 조회됩니다
[팀] 탭에서 담당 조직 활용하기[팀] 탭의 ‘담당 조직’ 필터에서는 본인이 조직도상 속한 팀만 선택할 수 있습니다.
조직도에 복수의 팀에 속한 경우, 원하는 팀을 선택해 해당 팀의 목표만 조회할 수 있어요.
4-4. 연결된 상/하위 목표 보기
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연결된 상/하위 목표 보기 옵션을 활용하면 현재 조회된 목표를 기준으로 연결된 상위 목표 또는 하위 목표를 함께 조회할 수 있어요.
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목표 간 연결 구조를 한눈에 확인할 수 있어, 팀 목표와 개인 목표의 관계를 파악하는 데 유용해요.
이렇게 활용해 보세요•
[팀] 탭에서 팀 목표를 기준으로, 해당 목표와 연결된 개인 목표까지 함께 확인하고 싶을 때
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[나] 탭에서 내 개인 목표가 어떤 팀/회사 목표와 연결돼 있는지 상위 맥락을 확인하고 싶을 때
4-5. 담당 조직 / 담당자 기준으로 정렬하기
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목표 테이블의 ‘담당 조직’ 또는 ‘담당자’ 열에 있는 아이콘을 클릭하면,
담당 조직명 또는 담당자명을 기준으로 오름차순 / 내림차순으로 정렬할 수 있어요.
아이콘을 클릭하면,
담당 조직명 또는 담당자명을 기준으로 오름차순 / 내림차순으로 정렬할 수 있어요.
4-6. 사이클별 필터링 기능
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사이클 필터링을 활용해 원하는 특정 사이클에 속한 목표만 확인할 수 있어요.
5. 목표 체크인하기
'체크인' 기능은 목표 달성 상태를 주기적으로 업데이트하고 점검할 수 있는 기능입니다.
이를 통해 진행 상황을 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있어요.
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목표의 더보기(⋮) 버튼을 눌러 ‘체크인하기’를 선택합니다.
(1) 목표 달성 상태를 체크해 주세요.
클랩에서는 5가지의 체크인 상태(대기, 중단, 순항, 난항, 완료)를 제공합니다.
목표 달성 상태순항: 큰 문제없이 목표를 향해 나아가고 있는 상태입니다.
난항: 목표를 달성하는 과정에서 어려움에 부딪힌 상태입니다.
대기: 아직 해당 목표와 관련된 액션이 시작되지 않은 상태입니다.
중단: 외부적 요인으로 인해 해당 목표를 달성하지 않기로 결정하거나, 잠시 중단한 상태입니다.
완료: 목표를 달성한 상태입니다.
(2) 업무를 통해 나타난 목표의 진척도 변화를 입력해주세요.
(3) 목표 달성을 위해 수행한 업무는 무엇이었는지, 어려움이 발생했다면 어떤 이유인지 기록할 수 있습니다.
목표 체크인은 누가 할 수 있나요?아래 권한에 해당되는 경우 목표 체크인이 가능합니다.
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목표 담당자: 목표 상세 정보 화면에서 ‘담당자’란에 설정된 구성원
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목표 담당 조직의 매니저: 목표 상세 정보 화면에서 ‘담당조직’에 등록된 해당 조직의 매니저
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목표 생성자: 해당 목표를 처음 등록한 사람
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목표 어드민 권한 보유자
6. 목표 피드백 활용하기
‘피드백’ 기능은 목표에 대해 의견이나 코멘트를 남기고, 관련 구성원과 목표 기준으로 소통할 수 있는 기능입니다. 목표 방향에 대한 조언이나 참고 사항을 공유할 때 활용할 수 있어요.
6-1. 피드백 작성하기
(1) 목표 관리 화면 또는 리뷰 화면에서 피드백을 남기고 싶은 목표를 클릭합니다.
(2) 목표 상세 정보 화면에서 [피드백 작성하기] 버튼을 클릭합니다.
Q. 목표 피드백은 누가 작성하고 누가 열람할 수 있나요?
A. 목표 피드백은 해당 목표의 상세 정보를 볼 수 있는 구성원만 작성하고 열람할 수 있습니다.
목표 상세 정보를 볼 수 없는 구성원은 목표 피드백을 작성하거나 확인할 수 없습니다.
(3) 목표에 대한 코멘트를 입력한 뒤, 필요 시 멘션(@) 기능을 활용해 관련 구성원을 지정하고 등록합니다.
•
멘션은 필수가 아닌 선택 사항입니다.
•
멘션 없이 피드백을 작성한 경우, 목표 담당자에게만 피드백 추가에 대한 알림이 발송됩니다.
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멘션한 경우에는 멘션된 구성원과 목표 담당자에게 알림이 발송됩니다.
(4) 제출한 피드백은 목표 상세 정보 하단의 피드백 내역에 누적되어 확인할 수 있습니다.
참고해 주세요!목표 피드백은 성과연계형 평가에 포함된 목표에 대해서도 작성 및 열람할 수 있습니다.
6-2. 피드백 확인하기
피드백이 작성되면 목표 담당자이거나, 피드백에 멘션된 구성원은 알림을 받게 됩니다.
구성원은 목표 상세 화면 하단의 피드백 내역에서 작성된 피드백을 확인할 수 있습니다.
이모지로 반응하기 •
확인한 피드백에 이모지를 클릭해 반응할 수 있습니다.
•
이모지 반응은 댓글 작성 없이, 간단하게 의견을 표현할 때 활용할 수 있습니다.
•
이모지 반응은 1시간 동안 누적된 반응을 기준으로 매 정시에 피드백 작성자에게 알림이 발송됩니다.
7. 목표 가중치 설정하기
‘나의 목표 가중치’ 메뉴에서 본인이 담당하는 목표들의 가중치를 설정할 수 있어요.
설정된 목표 가중치는 *성과 연계형 평가에 반영됩니다.
•
목표 관리 → ‘나의 목표 가중치’를 선택합니다.
•
가중치를 설정할 목표 사이클을 선택해 주세요.
•
사이클에 포함된 목표 중 본인이 담당자인 목표가 모두 불러와집니다.
•
목표 가중치 합이 100%가 되게 설정해 주세요.
7. 목표 관리 알림 유형
7-1. 체크인 리마인더
•
누가 받나요?
◦
내가 담당자로 지정된 목표가 있을 때
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내가 매니저 역할로 지정된 조직이 ‘담당 조직’으로 들어간 팀 목표가 있을 때
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어떤 내용이 담기나요?
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진행 중 상태(대기·순항·난항) 목표 리스트가 함께 제공됩니다.
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진행 상태가 완료, 중단인 목표는 발송되지 않아요.
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언제, 어디로 오나요?
◦
조직에서 설정된 주기에 따라 금요일 오전 11시
◦
슬랙·이메일 발송 (슬랙 미연동 시 이메일만)
7-2. 체크인 리포트
목표 현황 리포트로 담당하는 조직(팀)의 목표 상태를 주기적으로 관리해보세요.
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누가 받나요?
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내가 매니저 역할로 있는 조직의 팀 목표
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내 직속 멤버가 담당자로 지정된 개인 목표 중, 내가 조회 권한을 가진 목표
하위 조직 목표는 포함되지 않습니다. (본인이 매니저로 지정된 조직만 해당)•
어떤 내용이 담기나요?
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지난 주기 동안 새로 등록된 체크인 현황
◦
담당 조직이 여러 개인 경우, 조직별로 리포트가 각각 발송됩니다.
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언제, 어디로 오나요?
◦
설정된 주기에 따라 목표 담당 조직의 매니저에게 월요일 오전 11시
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슬랙 · 이메일 발송 (슬랙 미연동 워크스페이스는 이메일만)
7-3. 목표 피드백
목표 피드백과 관련된 알림은 총 2가지 유형으로 발송됩니다.
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피드백 작성 알림
◦
피드백이 작성되면 목표 담당자는 항상 알림을 받습니다.
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피드백 작성 시 멘션된 구성원이 있다면, 멘션된 구성원도 함께 알림을 받습니다.
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이모지 반응 알림
◦
피드백에 이모지 반응이 달린 경우,
1시간 동안 누적된 반응을 모아 매 정시에 피드백 작성자에게 알림이 발송됩니다.
