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다음 두 가지 목표 관리 방식 중 우리 조직의 목표 운영 제도에 맞는 방법으로 설정하고 관리하세요.
•
[ 목표 즉시 등록 ] : 목표를 등록하면 바로 실행할 수 있습니다.
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[ 목표 승인 후 등록 ] : 상위 관리자 승인 절차를 거쳐 목표 등록이 가능합니다.
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1. 목표 생성하기
먼저 클랩에서 목표를 생성하는 방법부터 알려 드릴게요.
(1) 목표 관리를 선택합니다.
(2) + 새로운 목표 버튼을 클릭하면 ‘목표 만들기’ 창이 나타납니다.
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하위 목표는 목표의 더보기(⋮) 를 눌러서 추가할 수 있어요.
참고해 주세요!=•
목표 대시보드 메뉴는 매니저 권한을 가진 구성원에게만 표시됩니다.
•
목표 대시보드에서는 본인이 조회 권한을 가진 조직 및 구성원의 목표 데이터만 확인할 수 있습니다.
2. 목표 세부 항목 설정하기
목표 만들기에서는 상위 목표, 사이클, 기간, 담당 조직 등 세부 항목을 설정할 수 있어요.
입력 필드는 3개의 그룹으로 나누어 설명드릴게요.
*표시된 항목은 필수 설정 항목입니다.
2-1. 목표 정보 작성하기
(1) 목표 레벨, 목표명, 목표 사이클
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목표 레벨
목표를 주체하는 ‘레벨’을 선택합니다.
레벨의 유형(범주)에는 회사 /팀 /개인이 있습니다.
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회사: 우리 회사의 최상위 목표입니다. 체크인 리포트 대상에서 제외됩니다.
◦
팀: 팀 단위로 진행하는 목표입니다. 대부분의 목표는 여기에 해당합니다.
팀단위 목표를 생성하시려면, 조직도를 미리 설정해 주세요
◦
개인: 개인의 성장과 관련된 목표를 등록합니다.
•
목표
목표 내용을 대표할 수 있는 문장을 입력합니다. (최대 글자 수: 500자)
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목표 사이클
목표 연결에 해당되는 사이클을 선택합니다.
보통 연간, 분기, 월간 단위 등으로 관리합니다.
(2) 상위 목표, 기간, 담당 조직, 담당자
•
상위 목표
연결되는 최상위 목표가 있는 경우 선택합니다.
•
기간
목표의 시작, 마지막 날짜를 설정합니다.
•
담당 조직
목표 레벨에서 ‘팀’을 선택한 경우 목표를 주체하는 담당 조직을 선택합니다.
(목표레벨 중 ‘팀’선택 시에만 보여지는 옵션입니다)
•
담당자
목표 달성 현황을 지속적으로 보고하는 주체입니다. (체크인 활동 담당자)
(4) 만들기
모든 내용의 입력을 마쳤다면 [만들기] 버튼을 클릭합니다.
목표 생성하기 Q&AQ1. 정량/정성 지표는 목표를 만든 뒤에도 바꿀 수 있나요?
•
목표를 만들 때 선택한 지표 유형(정량 정성)은 등록 후 변경할 수 없습니다.
정성)은 등록 후 변경할 수 없습니다.•
다만, 정량 목표를 선택한 경우에는 시작값·목표값 숫자는 수정할 수 있어요.
•
지표 유형을 바꾸고 싶다면 기존 목표를 삭제한 뒤, 새로운 목표를 다시 등록해야 합니다.
Q2. 등록한 목표 정보 내용을 수정하거나, 삭제하고 싶을 때는 어떻게 해야 하나요?
•
[목표관리] 메뉴에서 수정/삭제가 필요한 목표명 옆 더보기(⋮) 버튼을 눌러 가능합니다.
2-2. AI 추천 사용하기
•
입력한 정보를 바탕으로 목표와 지표를 추천합니다.
•
목표나 지표 설정이 어려울 때 활용해 보세요.
•
관리자 설정에서 기능이 활성화된 경우에만 버튼이 표시됩니다.
AI 추천 사용 전 유의사항
•
AI 추천 기능은 조직의 AI 플랜에 따라 사용량이 제한될 수 있습니다.
•
사용이 제한된 경우, 관리자에게 문의해 주세요.
[ AI 목표 추천 ]
목표 설정이 어려울 때, 역할과 상위 목표를 기반으로 목표명과 성과 지표를 함께 추천합니다.
•
언제 사용할 수 있나요
◦
신규 목표 생성 시에만 사용할 수 있습니다.
◦
팀 또는 개인 목표에서만 사용할 수 있습니다. (회사 목표 제외)
◦
사이클을 선택해야 버튼이 활성화됩니다.
AI 목표 추천 활용하기아래 단계에 따라 정보를 입력하면 AI가 목표를 추천합니다.
1단계. 역할 입력
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현재 맡고 있는 역할과 책임을 입력합니다.
•
최대 3,000자까지 입력할 수 있습니다.
•
이전에 AI 추천을 사용한 경우, 마지막 입력 내용이 기본값으로 채워집니다.
2단계. 상위 목표 선택
•
'등록 목표 선택' 또는 '직접 입력' 중 선택합니다.
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등록 목표 선택: 등록된 목표 중에서 선택합니다.
◦
직접 입력: 상위 목표를 직접 입력합니다.
•
선택 사항으로, 필요하지 않으면 건너뜁니다.
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선택하거나 입력한 상위 목표는 목표명 텍스트를 기반으로 추천에 참고되며, 실제 상위 목표로 설정되지는 않습니다.
3단계. 추가 정보 입력
•
추천에 참고할 정보를 자유롭게 입력합니다.
•
최대 3,000자까지 입력할 수 있습니다.
•
선택 사항으로, 필요하지 않으면 건너뜁니다.
•
예: 이번 분기 초점, 예산 조건, 협업 계획 등
AI 목표 추천 추천 결과 확인하기 •
정보를 입력한 뒤 [목표 추천받기] 버튼을 클릭합니다.
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약 10초 내외로 2~3개의 목표가 생성됩니다.
•
각 목표에는 다음 정보가 함께 표시됩니다.
항목 | 설명 |
목표 | AI가 추천한 목표 |
성과 지표 | 목표 달성을 위한 지표 |
선정 근거 | 역할과의 연관성, 상위 목표 기여도, 지표 선정 이유 |
AI 목표 추천 추천 결과 적용하기•
추천된 목표 중 하나를 선택한 뒤 [불러오기] 버튼을 클릭합니다.
•
선택한 목표명과 지표가 목표 만들기 화면에 입력됩니다.
◦
목표명과 지표명만 자동 입력되며, 상위 목표와 기간 등은 직접 입력합니다.
◦
지표는 정량 지표에서 ‘있음’을 선택한 경우에만 입력됩니다.
AI 목표 추천 다시 추천받기 •
추천 결과가 원하는 방향과 다를 경우, 아래 방법으로 다시 추천받을 수 있습니다.
•
입력 정보 수정과 수정 요청을 합쳐 최대 5회까지 가능합니다.
(1) 입력 정보 수정 후 다시 추천받기
•
[수정 후, 다시 추천받기] 버튼을 클릭합니다.
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역할, 상위 목표, 추가 정보를 수정한 뒤 다시 추천을 요청합니다.
(2) 수정 요청하기
•
[수정 요청하기] 버튼을 클릭합니다.
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현재 추천 결과를 유지한 상태에서 수정 방향을 입력합니다. (예: 더 구체적인 목표, 난이도 조정 등)
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최대 3,000자까지 입력할 수 있습니다.
[ AI 지표 추천 ]
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목표 입력 후, 지표 설정이 어려울 때 사용할 수 있습니다.
•
입력된 목표를 기반으로 지표명을 추천합니다.
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언제 사용할 수 있나요
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회사 / 팀 / 개인 목표 모두에서 사용할 수 있습니다.
◦
목표가 입력되어 있어야 버튼이 활성화됩니다.
◦
정량 지표에서 ‘있음’을 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.
AI 지표 추천 활용하기(1) 목표 만들기 화면에서 목표를 입력합니다.
(2) 정량 지표를 ‘있음’으로 설정합니다.
(3) [AI 지표 추천] 버튼을 클릭합니다.
AI 지표 추천 추천 결과 확인하기•
약 10초 내외로 2~3개의 지표가 생성됩니다.
•
각 지표에는 다음 정보가 함께 표시됩니다.
항목 | 설명 |
성과 지표 | AI가 추천한 지표 |
선정 근거 | 지표 선정 이유 및 목표와의 연관성 |
AI 지표 추천 추천 결과 적용하기 •
추천된 지표 중 하나를 선택한 뒤 [불러오기] 버튼을 클릭합니다.
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선택한 지표가 입력란에 자동으로 반영됩니다.
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입력된 지표명을 참고해 시작값과 목표값을 이어서 입력합니다.
AI 지표 추천 다시 추천받기•
[수정 요청하기] 버튼을 클릭하면 수정 방향을 입력할 수 있습니다. (예: 더 구체적인 목표, 난이도 조정 등)
•
최대 5회까지 다시 추천받을 수 있습니다.
Q. AI 목표 추천과 AI 지표 추천의 차이가 뭔가요?
A. AI 목표 추천은 목표명과 지표를 함께 추천하고, AI 지표 추천은 이미 입력한 목표를 기반으로 지표만 추천합니다.
Q. "입력된 정보가 구체적이지 않아 추천이 어렵습니다"라고 나와요.
A. 역할이나 목표를 좀 더 구체적으로 작성해 보세요. 입력 정보가 상세할수록 더 정확한 추천을 받을 수 있습니다.
Q. AI 추천 사용 시 토큰은 어떻게 차감되나요?
A. 무료 플랜의 경우 AI 추천을 1회 사용할 때마다 1토큰이 차감됩니다. 관리자에게 문의하여 잔여 토큰을 확인해 주세요.
2-3. 목표 예시 사용하기
등록된 목표 예시를 확인하고, 원하는 예시를 선택해 목표 작성에 활용할 수 있습니다.
(1) 목표 작성 화면에서 [목표 예시 보기] 버튼을 클릭합니다.
(2) 그룹을 선택하고 예시 목록을 확인합니다.
(3) 원하는 예시를 선택합니다.
(4) [불러오기] 버튼을 클릭합니다.
참고해 주세요!•
목표 예시를 불러오면 목표명으로 입력됩니다.
•
기존에 입력한 내용이 있는 경우, 선택한 예시로 대치됩니다.
2-4. 첨부 파일 업로드하기
목표 설정 시 관련 자료가 있다면 첨부 파일란에서 업로드할 수 있습니다.
(1) 첨부 파일 영역에 파일을 끌어오거나, '파일 찾아보기'를 클릭해 선택할 수 있습니다.
(2) 파일은 한 번에 하나씩 업로드할 수 있습니다.
(3) 파일 업로드가 완료되면 첨부된 파일 목록을 확인할 수 있습니다.
[Tip] 파일 업로드 안내•
1개의 파일 용량은 20MB 이하만 업로드할 수 있습니다.
•
목표와 체크인 각각 최대 3개의 파일을 첨부할 수 있으며, 파일은 한 번에 하나씩 업로드됩니다.
•
모든 파일 형식을 업로드할 수 없으며, 특정 확장자는 업로드가 제한됩니다.
아래 불가한 목록에 포함되지 않은 확장자는 업로드가 가능합니다.
업로드 불가한 파일 확장자 확인하기
2-5. 목표 공개 범위 설정하기
목표 생성 시 목표별로 공개 범위를 설정할 수 있습니다.
(1) 목표 만들기 상단에서 ‘공개 설정’을 선택합니다.
(2) '전체 공개' 또는 '일부 공개' 중에서 원하는 공개 범위를 선택합니다.
(3) 일부 공개 선택 시 ‘공개 대상 보기’를 눌러 조회 가능한 구성원을 확인할 수 있습니다.
2-6. [일부 공개] 조회 권한 확인하기
(1) ‘공개 대상 보기’를 선택합니다.
(2) 기본 목표 조회 권한: 목표 생성자, 담당자, 담당 조직의 매니저, 담당 조직의 멤버 중 해당 목표를 조회할 수 있는 구성원 정보가 표시됩니다.
3. 목표 순서 변경하기
목표 관리 화면에서 목표 순서를 직접 변경할 수 있습니다.
구분 | 순서 변경 가능 조건 |
관리자 | 모든 목표 가능 |
구성원 | 본인이 생성자, 담당자, 담당 조직 매니저인 목표만 가능 |
(1) 순서를 변경할 목표 사이클을 선택합니다.
(2) [전체] 탭으로 이동합니다.
(3) 목표명 앞 이동 아이콘(⠿)을 눌러 원하는 위치로 옮깁니다.
•
하위 목표는 동일한 상위 목표 안에서만 순서를 변경할 수 있습니다.
•
상위 목표를 이동하면 하위 목표도 함께 이동합니다.
•
변경된 순서는 모든 사용자에게 동일하게 반영됩니다.
참고해 주세요 •
'모든 사이클' 상태에서는 순서 변경이 불가능합니다. 해당 목표가 포함된 사이클을 선택해 주세요.
•
팀 / 나 탭에서는 순서 변경이 불가능합니다. ‘전체’ 탭에서 변경해 주세요.
•
필터 또는 검색이 적용된 상태에서는 순서 변경이 불가능합니다. 해제 후 다시 시도해 주세요.
4. 목표 수정 및 삭제
•
목표의 수정 및 삭제는 더보기(⋮)를 눌러 진행할 수 있어요.
◦
목표의 수정은 '목표 생성자, 목표 담당자, 담당팀의 매니저, 관리자’만 가능해요.
5. 목표 조회 및 필터 기능 활용하기
5-1. 조건별로 목표 조회하기
(1) 목표로 검색: 목표명의 특정 키워드를 검색해 조회할 수 있어요.
(2) 상태 : 진행 상태 필터를 활용해 대기·순항·난항·완료·중단 등 진행 상황별로 목표를 조회할 수 있어요.
(3) 목표 레벨 : 목표 생성 시 선택한 회사·팀·개인 레벨 기준으로 목표를 구분해 조회할 수 있어요.
기간 필터 활용 자세히 보기•
목표 시작 날짜
시작 날짜만 선택하면, 해당 날짜 이후에 시작하는 목표를 확인할 수 있어요.
•
목표 마지막 날짜
마지막 날짜만 선택하면, 해당 날짜 이전까지 종료되는 목표를 확인할 수 있어요.
•
목표 전체 기간
선택한 시작 날짜와 마지막 날짜 사이에 포함되는 목표만 조회돼요.
예시) 1월 1일 ~ 3월 31일로 필터링하면, 목표 기간이 해당 범위 내에 있는 목표만 조회됩니다.
•
목표 일부 기간
목표의 시작 날짜 또는 마지막 날짜 중 하나라도 선택한 기간에 포함되면 조회돼요.
예시) 1월 1일 ~ 3월 31일로 필터링할 경우, 1월 1일 또는 3월 31일이 목표 기간에 포함된 목표가 조회됩니다.
5-2. 목표 유형별 확인하기
•
전체 / 팀 / 나의 목표를 쉽게 확인해보세요.
•
[팀] 탭을 클릭하여 전체 목표 중 자신이 속한 팀의 목표를 확인할 수 있어요.
•
[나] 탭을 클릭하여 전체 목표 중 담당자가 본인인 목표를 확인할 수 있어요.
5-3. 담당 조직 및 담당자별 필터링 기능
•
담당 조직
◦
전체 탭에서는 모든 조직을 선택할 수 있으며, 팀/나 탭에서는 내가 속한 팀만 조회할 수 있어요.
◦
팀 선택 시 해당 조직의 상·하위 조직을 함께 포함해 볼 수 있습니다.
•
담당자
◦
이름으로 검색하면, 목표 담당자로 지정된 구성원의 이름을 기준으로 해당 목표를 조회할 수 있어요.
◦
조직명으로 검색하면, 해당 조직에 소속된 구성원이 목표 담당자로 지정된 목표가 조회됩니다
[팀] 탭에서 담당 조직 활용하기[팀] 탭의 ‘담당 조직’ 필터에서는 본인이 조직도상 속한 팀만 선택할 수 있습니다.
조직도에 복수의 팀에 속한 경우, 원하는 팀을 선택해 해당 팀의 목표만 조회할 수 있어요.
5-4. 담당 조직 / 담당자 기준으로 정렬하기
•
목표 테이블의 ‘담당 조직’ 또는 ‘담당자’ 열에 있는 아이콘을 클릭하면,
담당 조직명 또는 담당자명을 기준으로 오름차순 / 내림차순으로 정렬할 수 있어요.
아이콘을 클릭하면,
담당 조직명 또는 담당자명을 기준으로 오름차순 / 내림차순으로 정렬할 수 있어요.
5-5. 사이클별 필터링 기능
•
사이클 필터링을 활용해 원하는 특정 사이클에 속한 목표만 확인할 수 있어요.
6. 목표 체크인하기
'체크인' 기능은 목표 달성 상태를 주기적으로 업데이트하고 점검할 수 있는 기능입니다.
이를 통해 진행 상황을 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있어요.
•
목표의 더보기(⋮) 버튼을 눌러 ‘체크인하기’를 선택합니다.
(1) 목표 달성 상태를 체크해 주세요.
클랩에서는 5가지의 체크인 상태(대기, 중단, 순항, 난항, 완료)를 제공합니다.
목표 달성 상태순항: 큰 문제없이 목표를 향해 나아가고 있는 상태입니다.
난항: 목표를 달성하는 과정에서 어려움에 부딪힌 상태입니다.
대기: 아직 해당 목표와 관련된 액션이 시작되지 않은 상태입니다.
중단: 외부적 요인으로 인해 해당 목표를 달성하지 않기로 결정하거나, 잠시 중단한 상태입니다.
완료: 목표를 달성한 상태입니다.
(2) 업무를 통해 나타난 목표의 진척도 변화를 입력해주세요.
(3) 목표 달성을 위해 수행한 업무는 무엇이었는지, 어려움이 발생했다면 어떤 이유인지 기록할 수 있습니다.
(4) 체크인을 하면서 목표 진행 현황에 참고 필요한 자료가 있다면 업로드할 수 있습니다. Tip 참고하기
Tip 참고하기
목표 체크인은 누가 할 수 있나요?아래 권한에 해당되는 경우 목표 체크인이 가능합니다.
•
목표 담당자: 목표 상세 정보 화면에서 ‘담당자’란에 설정된 구성원
•
목표 담당 조직의 매니저: 목표 상세 정보 화면에서 ‘담당조직’에 등록된 해당 조직의 매니저
•
목표 생성자: 해당 목표를 처음 등록한 사람
•
목표 어드민 권한 보유자
참고해 주세요난항·중단 상태를 선택하면 사유를 선택할 수 있으며, 제공된 항목에 해당하지 않을 경우 '기타'를 선택해 직접 입력할 수 있습니다.
7. 목표 피드백 활용하기
‘피드백’ 기능은 목표에 대해 의견이나 코멘트를 남기고, 관련 구성원과 목표 기준으로 소통할 수 있는 기능입니다. 목표 방향에 대한 조언이나 참고 사항을 공유할 때 활용할 수 있어요.
7-1. 피드백 작성하기
(1) 목표 관리 화면 또는 리뷰 화면에서 피드백을 남기고 싶은 목표를 클릭합니다.
(2) 목표 상세 정보 화면에서 [피드백 작성하기] 버튼을 클릭합니다.
Q. 목표 피드백은 누가 작성하고 누가 열람할 수 있나요?
A. 목표 피드백은 해당 목표의 상세 정보를 볼 수 있는 구성원만 작성하고 열람할 수 있습니다.
목표 상세 정보를 볼 수 없는 구성원은 목표 피드백을 작성하거나 확인할 수 없습니다.
(3) 목표에 대한 코멘트를 입력한 뒤, 필요 시 멘션(@) 기능을 활용해 관련 구성원을 지정하고 등록합니다.
•
멘션은 필수가 아닌 선택 사항입니다.
•
멘션 없이 피드백을 작성한 경우, 목표 담당자에게만 피드백 추가에 대한 알림이 발송됩니다.
•
멘션한 경우에는 멘션된 구성원과 목표 담당자에게 알림이 발송됩니다.
(4) 제출한 피드백은 목표 상세 정보 하단의 피드백 내역에 누적되어 확인할 수 있습니다.
참고해 주세요!목표 피드백은 성과연계형 평가에 포함된 목표에 대해서도 작성 및 열람할 수 있습니다.
7-2. 피드백 확인하기
피드백이 작성되면 목표 담당자이거나, 피드백에 멘션된 구성원은 알림을 받게 됩니다.
구성원은 목표 상세 화면 하단의 피드백 내역에서 작성된 피드백을 확인할 수 있습니다.
이모지로 반응하기 •
확인한 피드백에 이모지를 클릭해 반응할 수 있습니다.
•
이모지 반응은 댓글 작성 없이, 간단하게 의견을 표현할 때 활용할 수 있습니다.
•
이모지 반응은 1시간 동안 누적된 반응을 기준으로 매 정시에 피드백 작성자에게 알림이 발송됩니다.
8. 목표 가중치 설정하기
‘나의 목표 가중치’ 메뉴에서 본인이 담당하는 목표들의 가중치를 설정할 수 있어요.
설정된 목표 가중치는 *성과 연계형 평가에 반영됩니다.
•
목표 관리 → ‘나의 목표 가중치’를 선택합니다.
•
가중치를 설정할 목표 사이클을 선택해 주세요.
•
사이클에 포함된 목표 중 본인이 담당자인 목표가 모두 불러와집니다.
•
목표 가중치 합이 100%가 되게 설정해 주세요.
9. 목표 관리 알림 유형
9-1. 체크인 리마인더
•
누가 받나요?
◦
내가 담당자로 지정된 목표가 있을 때
◦
내가 매니저 역할로 지정된 조직이 ‘담당 조직’으로 들어간 팀 목표가 있을 때
•
어떤 내용이 담기나요?
◦
진행 중 상태(대기·순항·난항) 목표 리스트가 함께 제공됩니다.
◦
진행 상태가 완료, 중단인 목표는 발송되지 않아요.
•
언제, 어디로 오나요?
◦
조직에서 설정된 주기에 따라 금요일 오전 11시
◦
슬랙·이메일 발송 (슬랙 미연동 시 이메일만)
9-2. 체크인 리포트
목표 현황 리포트로 담당하는 조직(팀)의 목표 상태를 주기적으로 관리해보세요.
•
누가 받나요?
◦
내가 매니저 역할로 있는 조직의 팀 목표
◦
내 직속 멤버가 담당자로 지정된 개인 목표 중, 내가 조회 권한을 가진 목표
하위 조직 목표는 포함되지 않습니다. (본인이 매니저로 지정된 조직만 해당)•
어떤 내용이 담기나요?
◦
지난 주기 동안 새로 등록된 체크인 현황
◦
담당 조직이 여러 개인 경우, 조직별로 리포트가 각각 발송됩니다.
•
언제, 어디로 오나요?
◦
설정된 주기에 따라 목표 담당 조직의 매니저에게 월요일 오전 11시
◦
슬랙 · 이메일 발송 (슬랙 미연동 워크스페이스는 이메일만)
9-3. 본인 외 목표 등록/삭제 알림
관리자 또는 담당 매니저가 팀원의 목표를 등록/삭제하면 슬랙과 이메일로 알림이 발송됩니다.
•
등록 알림 대상: 담당자로 지정된 구성원
•
삭제 알림 대상: 생성자, 담당자, 담당 조직 매니저, 관리자
9-4. 목표 피드백
목표 피드백과 관련된 알림은 총 2가지 유형으로 발송됩니다.
•
피드백 작성 알림
◦
피드백이 작성되면 목표 담당자는 항상 알림을 받습니다.
◦
피드백 작성 시 멘션된 구성원이 있다면, 멘션된 구성원도 함께 알림을 받습니다.
•
이모지 반응 알림
◦
피드백에 이모지 반응이 달린 경우,
1시간 동안 누적된 반응을 모아 매 정시에 피드백 작성자에게 알림이 발송됩니다.
