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목차 (Contents) 다음 두 가지 목표 관리 방식 중 우리 조직의 목표 운영 제도에 맞는 방법으로 설정하고 관리하세요.
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[ 목표 승인 후 등록 ] : 상위 관리자 승인 절차를 거쳐 목표 등록이 가능합니다.
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[ 목표 즉시 등록 ] : 목표를 등록하면 바로 실행할 수 있습니다.
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목표 생성하기
먼저 클랩에서 목표를 생성하는 방법부터 알려 드릴게요.
(1) 목표 관리를 선택합니다.
(2) + 새로운 목표 버튼을 클릭하면 ‘목표 만들기’ 창이 나타납니다.
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하위 목표는 목표의 더보기(⋮) 를 눌러서 추가할 수 있어요.
목표 세부 항목 설정하기
목표 만들기에서는 상위 목표, 사이클, 기간, 담당 조직 등 세부 항목을 설정할 수 있어요.
입력 필드는 3개의 그룹으로 나누어 설명드릴게요.
*표시된 항목은 필수 설정 항목입니다.
1. 목표 정보 작성하기
(1) 목표, 목표 사이클, 상위 목표
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목표
목표 내용을 대표할 수 있는 문장을 입력합니다. (최대 글자 수:500자)
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목표 사이클
이 목표에 해당되는 사이클을 선택합니다.
사이클명 뒤에 ‘승인 사용’ 표시를 확인해 주세요!
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상위 목표
연결되는 상위 목표가 있는 경우 선택합니다.
(2) 기간, 담당 조직, 담당자
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기간
목표의 시작, 마지막 날짜를 설정합니다.
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담당 조직
목표를 주체하는 담당 조직을 선택합니다.
담당 조직의 범주에는 회사 /팀 /개인이 있습니다.
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회사: 우리 회사의 최상위 목표입니다. 체크인 리포트 대상에서 제외됩니다.
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개인: 개인의 성장과 관련된 목표를 등록합니다.
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담당자
목표 달성 현황을 지속적으로 보고하는 주체입니다. (체크인 활동 담당자)
(3) 목표 지표, 목표 설명
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목표 지표 설정
정량 지표 항목에서 옵션 선택에 따라 정량 목표와 정성 목표를 구분할 수 있습니다.
참고 : 조금 더 자세한 설명을 볼 수 있어요!
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시작값, 목표값 (정량 지표)
목표 수행 시작 시점과 목표 달성 기준이 되는 지표값을 숫자로 입력합니다.
참고 : 조금 더 자세한 설명을 볼 수 있어요!
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목표 설명
세부 실행 방안 또는 목표 측정 방식 등 전반적인 목표에 대해 조금 더 상세한 내용을 입력해 보세요.
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(4) 임시 등록 (임시 저장)
모든 내용을 입력한 후 [임시 등록] 버튼을 클릭하면 승인 요청 화면으로 이동합니다.
다음 단계에서 목표 등록을 위해 승인 요청을 진행합니다.
2. 첨부 파일 업로드하기
목표 설정 시 관련 자료가 있다면 첨부 파일란에서 업로드할 수 있습니다.
(1) 첨부 파일 영역에 파일을 끌어오거나, '파일 찾아보기'를 클릭해 선택할 수 있습니다.
(2) 파일은 한 번에 하나씩 업로드할 수 있습니다.
(3) 파일 업로드가 완료되면 첨부된 파일 목록을 확인할 수 있습니다.
[Tip] 파일 업로드 안내•
1개의 파일 용량은 20MB 이하만 업로드할 수 있습니다.
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목표와 체크인 각각 최대 3개의 파일을 첨부할 수 있으며, 파일은 한 번에 하나씩 업로드됩니다.
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모든 파일 형식을 업로드할 수 없으며, 특정 확장자는 업로드가 제한됩니다.
아래 불가한 목록에 포함되지 않은 확장자는 업로드가 가능합니다.
업로드 불가한 파일 확장자 확인하기
3. 목표 공개 범위 설정하기
목표 생성 시 목표별로 공개 범위를 설정할 수 있습니다.
(1) 목표 만들기 상단에서 ‘공개 설정’을 선택합니다.
(2) '전체 공개' 또는 '일부 공개' 중에서 원하는 공개 범위를 선택합니다.
(3) 일부 공개 선택 시 ‘공개 대상 보기’를 눌러 조회 가능한 구성원을 확인할 수 있습니다.
4. [일부 공개] 조회 권한 확인하기
(1) ‘공개 대상 보기’를 선택합니다.
(2) 역할별 목표 조회 권한: 역할별 목표 조회 권한과 해당 조직명을 보여줍니다.
(3) 목록에서는 목표 생성자, 담당자, 담당 조직의 매니저, 담당 조직의 멤버, 맞춤 권한 그룹에 추가된 구성원 중 해당 목표를 조회할 수 있는 구성원의 정보가 나열됩니다. 목록에 보여지는 구성원은 목표의 ‘담당 조직’(회사/팀/개인) 설정에 따라 달라집니다.
[참고] 표로 보기
목표 승인 요청
목표 작성을 모두 마치고 '임시 등록' 버튼을 누르면,
상위 리더에게 목표 승인을 요청하는 '승인 관리' 화면으로 이동합니다.
(1) 승인 상태에서 ‘요청 전’으로 표시된 목표는 아직 승인 요청을 진행하지 않은 목표의 상태를 말합니다.
승인이 필요한 목표명 좌측의 체크박스를 선택합니다.
*여러 건의 목표 승인이 필요한 경우 다중 선택 후 일괄 승인 요청도 가능합니다.
(2) [승인 요청하기] 버튼을 클릭하면, 최종적으로 확인하는 팝업 창이 나타납니다.
(3) 요청 사유 : 승인자가 검토할 사항이 무엇인지 이해를 돕는 역할을 합니다.
(4) 승인 요청할 목표와 승인자를 다시 한번 확인합니다.
(5) 모든 점검을 마쳤다면, 이제 [승인 요청하기] 버튼을 눌러 승인을 요청해 보세요!
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모든 단계를 마치면 목표의 승인 상태가 '요청 중(등록)'으로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.
참고 : 승인 관리 화면에서는 본인이 직접 요청한 내역만 표시됩니다.
‘승인 전 목표’ 탭에서 노출되는 4가지 상태를 간단히 확인해 보세요!
구분 | 내용 |
요청 전 | 목표 정보는 입력했으나, 아직 승인 요청을 하지 않은 상태 |
요청 중(등록) | 목표 [승인 요청]을 진행하고 승인을 기다리는 상태 |
요청 중(수정) | 등록된(승인 완료된) 목표에서 일부 내용을 수정 후 수정본 반영에 대한 승인을 기다리는 상태 |
요청 중(삭제) | 등록된(승인 완료된) 목표가 삭제 필요한 경우 삭제 처리에 대한 승인을 기다리는 상태 |
목표 수정 및 삭제
목표 수정/삭제 방법은 목표의 상태에 따라 달라져요.
세 가지 상태별 방법을 다음 단계에서 자세히 알려 드릴게요.
1. [요청 전] 단계에서 수정/삭제하기
‘요청 전’ 단계에서는 아직 승인 요청을 하지 않은 상태이기 때문에,
목표를 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
(1) 요청 전 상태의 목표를 선택합니다.
(2) 3가지 옵션 중 희망하는 버튼을 클릭해 주세요.
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[목표 삭제] : 목표가 삭제되고, 삭제된 목표는 복구할 수 없습니다.
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[목표 수정] : 목표 만들기 화면에서 내용을 수정할 수 있어요.
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[승인 요청] : 승인 요청하기 화면으로 이동합니다.
2. [요청 중] 단계에서 수정/삭제하기
'요청 중(등록)' 상태의 목표는 바로 삭제할 수 없고, 먼저 승인 요청을 취소해야 합니다.
수정이 필요하면 목표를 수정한 후 다시 승인 요청을 하면 됩니다.
(1) 요청 중 상태의 목표를 선택합니다.
(2) 2가지 옵션 중 희망하는 버튼을 클릭해 주세요.
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[요청 취소] : 승인 요청이 취소되며, 요청 전 상태로 되돌아갑니다.
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[목표 수정 후, 승인 재요청] : 내용을 수정한 후 다시 승인 요청할 수 있습니다.
3. 승인 완료된 목표 수정/삭제하기
승인 완료된 목표는 즉각 수정이나 삭제가 불가능합니다.
내용 수정 후 수정본 반영에 대한 승인 요청, 목표 삭제에 대한 승인 요청이 먼저 필요합니다.
(1) 승인 완료된 목표는 [목표 관리] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
(2) 변경이 필요한 목표의 더보기(⋮) 버튼을 클릭합니다.
(3) 옵션 중 희망하는 설정을 선택해 주세요.
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수정 : 내용을 수정한 후 승인 요청을 진행합니다.
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삭제 : 목표 삭제가 필요할 경우 ‘삭제’ 를 선택합니다.
이후 삭제 요청 화면에서 사유를 입력하고 삭제에 대한 승인 요청을 진행합니다.
목표 승인 요청 결과 확인하기
목표 관리 담당자는 승인 요청한 목표들의 진행 상태 및 결과를 확인할 수 있습니다.
(1) 승인 요청 결과는 [승인 관리] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
(2) 요청내역 화면에서 [처리 완료 이력] 버튼을 클릭해 주세요.
(3) 요청 취소 : 목표 수정/삭제 승인 요청 후, 승인 전에 다른 사람이 수정/삭제하면 내 요청은 자동 취소되며 ‘처리 완료 이력’ 화면에 ‘요청 취소’로 표시됩니다.
(4) 승인 완료 : 승인자가 검토를 완료하고 목표를 승인했습니다.
(5) 승인 반려 : 승인자가 목표 등록을 반려하였습니다.
승인자가 남겨준 반려 사유 확인하기!
목표 승인자
관리자가 목표 승인자를 설정하면, 승인자는 할당된 구성원의 승인 요청을 관리합니다.
승인자는 '승인 내역' 화면에서 요청 내용을 확인하고 승인 또는 반려 처리를 할 수 있습니다.
(1) 회사의 성장 → [목표] → [승인 관리]를 선택합니다.
(2) [승인 내역] → ‘승인 전 목표’ 화면에서 요청 내역을 볼 수 있습니다.
[참고] 승인 전 목표 탭에서 확인할 수 있는 승인 상태 유형 알아보기
(3) 승인을 진행할 목표명을 선택하면 최종 확인하는 창이 보여집니다.
(4) 요청 사유 : 구성원이 작성한 요청 사유를 확인할 수 있습니다.
(5) 목표 내용 : 구성원이 작성한 목표 정보 내용을 검토합니다.
(6) 반려하기 : 설정한 목표를 꼼꼼하게 확인하고, 필요하다면 반려를 통해 재제출을 요청할 수 있습니다.
참고 : [반려하기] 버튼을 눌러 반려 사유를 입력해 주세요.
(7) 승인하기 : 목표에 문제가 없다면 [승인하기]버튼을 눌러 최종 승인하세요.
[Tip]
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본인이 승인자로 지정된 건에 대해서만 보여집니다.
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구성원은 목표를 등록할 때뿐만 아니라, 삭제 또는 수정이 필요할 경우에도 승인을 요청합니다.
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일괄 설정하기 : 2건 이상의 목표 승인이 필요할 경우, 목표들의 체크박스를 선택한 뒤 [반려하기] 또는 [승인하기] 버튼을 클릭하면 여러 건을 한 번에 적용할 수 있습니다.
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나의 목표의 승인자가
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본인인 경우 → 승인 요청 후, [승인 관리]에서 직접 승인 처리가 필요합니다.
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다른 승인자가 있는 경우 → 담당 승인자가 승인 또는 반려를 처리합니다.
목표 필터링 기능
1. 목표 유형별 확인하기
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전체 / 팀 / 나의 목표를 쉽게 확인해보세요.
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[팀] 탭을 클릭하여 전체 목표 중 자신이 속한 팀의 목표를 확인할 수 있어요.
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[나] 탭을 클릭하여 전체 목표 중 담당자가 본인인 목표를 확인할 수 있어요.
2. 팀별 목표 확인하기
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조직도에 속한 팀이 복수개인 경우 팀의 탭을 클릭해 목표를 팀별로 확인할 수 있어요.
3. 키워드 검색
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목표명의 특정 키워드를 검색해 조회할 수 있어요.
4. 담당 조직 및 담당자별 필터링 기능
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목표를 담당하는 조직 및 담당자별로 필터링을 걸어 확인할 수 있어요.
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담당 조직이 속한 상위 조직 / 하위 조직을 포함하여 볼 수 있어요.
5. 사이클별 필터링 기능
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사이클 필터링을 활용해 원하는 특정 사이클에 속한 목표만 확인할 수 있어요.
6. 기간별 필터링 기능
기간별 필터링으로 목표를 조회할 때, 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다.
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목표 시작 날짜 : 해당 날짜 이후의 모든 목표를 조회합니다.
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목표 마지막 날짜 : 해당 날짜까지의 모든 목표를 조회합니다.
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목표 전체 기간 : 선택한 시작일과 종료일 사이의 전체 기간에 걸쳐있는 목표만 조회합니다.
(예시) 1월 1일 ~ 3월 31일로 필터링하면, 목표 기간이 1월 1일부터 3월 31일 사이인 목표만 조회됩니다.
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목표 일부 기간 : 선택한 시작일 또는 종료일 중 하나라도 목표 기간에 포함되면 조회합니다.
(예시) 1월 1일 ~ 3월 31일로 필터링하면, 목표 기간에 1월 1일 또는 3월 31일이 포함되는 모든 목표가 조회됩니다. (1월 1일 ~ 3월 31일의 일부 기간만 포함해도 조회)
7. 상태별 필터링 기능
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현재 완료된 목표는 무엇인지, 난항 중인 목표는 무엇인지 궁금하시다면 진행 상태 필터를 활용해보세요.
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진행 상황 (대기, 순항, 난항, 완료, 중단) 별로 목표를 확인할 수 있어요.
목표 체크인하기
'체크인' 기능은 목표 달성 상태를 주기적으로 업데이트하고 점검할 수 있는 기능입니다.
이를 통해 진행 상황을 확인하고 필요한 조치를 취할 수 있어요.
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목표의 더보기(⋮) 버튼을 눌러 ‘체크인하기’를 선택합니다.
(1) 목표 달성 상태를 체크해 주세요.
클랩에서는 5가지의 체크인 상태(대기, 중단, 순항, 난항, 완료)를 제공합니다.
목표 달성 상태순항: 큰 문제없이 목표를 향해 나아가고 있는 상태입니다.
난항: 목표를 달성하는 과정에서 어려움에 부딪힌 상태입니다.
대기: 아직 해당 목표와 관련된 액션이 시작되지 않은 상태입니다.
중단: 외부적 요인으로 인해 해당 목표를 달성하지 않기로 결정하거나, 잠시 중단한 상태입니다.
완료: 목표를 달성한 상태입니다.
(2) 업무를 통해 나타난 목표의 진척도 변화를 입력해주세요.
(3) 목표 달성을 위해 수행한 업무는 무엇이었는지, 어려움이 발생했다면 어떤 이유인지 기록할 수 있습니다.
목표 가중치 설정하기
‘나의 목표 가중치’ 메뉴에서 본인이 담당하는 목표들의 가중치를 설정할 수 있어요.
설정된 목표 가중치는 *성과 연계형 평가에 반영됩니다.
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목표 관리 → ‘나의 목표 가중치’를 선택합니다.
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가중치를 설정할 목표 사이클을 선택해 주세요.
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사이클에 포함된 목표 중 본인이 담당자인 목표가 모두 불러와집니다.
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목표 가중치 합이 100%가 되게 설정해 주세요.
목표 관리 알림 유형
1. 체크인 리마인드
목표관리 이메일 알림
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슬랙을 연동하지 않아도 목표 진척도 현황을 이메일로 알려드립니다. (일정: 금요일 오전 11시)
이메일로 알려드립니다. (일정: 금요일 오전 11시)•
발송 대상: 목표 담당자 및 목표 담당 조직의 매니저
목표 체크인 리마인더
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슬랙 안에서 간편하게 체크인까지 마무리 해보세요.
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목표 담당자에게 매주 금요일 오전 11시에 체크인 요청 알림이 발송됩니다.
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진행 상태가 완료, 중단인 목표는 발송되지 않아요.
2. 체크인 리포트
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목표 현황 리포트로 담당하는 조직(팀)의 목표 상태를 주기적으로 관리해보세요.
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목표 담당 조직의 매니저에게 매주 월요일 오전 11시에 발송됩니다.
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한 주간의 체크인 내역을 알려줍니다. (지난 월요일 오전 11시 ~ 이번 월요일 오전 11시)
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담당 조직 유형별 리포트 발송 대상
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‘회사’로 설정된 목표: 리포트에 포함되지 않음
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‘특정 조직’으로 설정된 목표: 해당 조직의 매니저에게 발송
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‘개인’으로 설정된 목표: 해당 목표의 가장 가까운 상위 목표의 담당 조직 매니저에게 발송
3. 목표 승인자 알림
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목표 승인 요청 알림
할당된 구성원의 승인 요청이 발생하면 ‘승인자’에게 슬랙과 이메일로 알림이 발송됩니다.
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매일 오전 11시, 당일 10시 59분까지 요청된 건에 대한 알림이 발송됩니다. (주말 제외)
4. 목표 승인 요청자 알림
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목표 승인 완료 알림
요청 건에 대한 승인이 완료되면 슬랙과 이메일로 알림이 발송됩니다.
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목표 반려 처리 알림
승인 요청 건이 반려되면 슬랙과 이메일로 알림이 발송됩니다.
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본인 외 목표 등록/수정/삭제 알림
관리자 또는 담당 매니저가 팀원의 목표를 등록/수정/삭제하면 슬랙과 이메일로 알림이 발송됩니다.
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