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[심화] 목표 연계형 평가 어떻게 설계해야 하나요?

클랩을 통해 조직의 목표를 효율적으로 관리하고, 목표에 연계된 평가로 성장 방향을 점검할 수 있는 목표 연계형 리뷰에 대해 안내해 드릴게요!

목표 연계형 리뷰를 위한 준비 사항

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WHY? : 목표 사이클이 설정된 목표로 목표 연계형 리뷰를 운영할 수 있기 때문이에요.
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목표 가중치 100% 설정하기
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WHY? : 담당 목표의 가중치 합이 100%인 경우에만 목표 연계형 리뷰가 가능하기 때문이에요.
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목표 연계형(질문) 템플릿만들기
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WHY? : 목표에 대해 평가하는 템플릿(질문지)이 필요하기 때문이에요.
참고로 기억해 주세요!
ⅰ) 클랩에 가입된 인원만 리뷰 대상자로 설정할 수 있어요.
ⅱ) 리뷰 세팅 전 리뷰 참여 인원이 모두 가입되었는지 확인해주세요!

목표 연계형 리뷰란?

목표 달성 현황 기반으로 평가할 때 적합한 리뷰 방식으로 원하는 목표 사이클만 선택하면 클랩에 등록된 목표를 자동으로 평가에 반영할 수 있어요!
클랩 목표 관리는 구성원의 업무 진척도를 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 목표 연계형 리뷰와 함께 목표별 가중치를 반영해서 평가 운영 효율까지 증가할 수 있어요!
통합 플랜부터 제공되는 목표관리와 목표 연계형 리뷰가 궁금하다면?

1단계 : 리뷰 진행 방식 선택

사내 평가 운영 방식에 맞춰 리뷰 진행 방식을 선택해 주세요! 리뷰 설정 방식이 궁금하다면?

2단계 : 리뷰 작성 단계

이번 콘텐츠에서는 클랩 유저분들이 많이 활용하시는 [종합 등급 산출 방식]으로 진행해볼게요.
종합 등급 산출은 리뷰 작성자가 작성한 답변을 기반으로 총 점수가 계산되고, 자동으로 종합 등급이 결과로 나타나는 방식입니다.
 리뷰 관리 → [+새로운 리뷰]를 클릭해 주세요.
 리뷰 작성에 필요한 필수 값을 확인해 주세요. 필수값에 대한 자세한 설명이 필요하다면?
① 리뷰 진행 방식
선택한 리뷰 방식 기준으로 설정 단계를 확인할 수 있어요.
② 리뷰명
진행하는 평가의 큰 제목이에요.
③ 리뷰 받을 사람 그룹 (=피평가자)
동일한 기준과 절차로 평가를 받는 피평가자를 선택해 주세요. 리뷰 종류, 질문 문항 등 피평가자의 평가 방식이 다르다면 여러 개의 [리뷰 받을 사람 그룹]을 만들어서 그룹별로 하위 리뷰를 만들 수 있습니다.
④ 하위 리뷰명
진행하는 평가의 소제목이에요.
 하위 리뷰 세부 설정을 진행해 주세요.
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목표 평가로만 진행하는 경우에는 하위 리뷰(일반)은 삭제하고 [+ 새로운 하위 리뷰]를 추가해서 목표 연계를 선택해주세요.
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리뷰 작성에 필요한 필수 값을 확인해 주세요. 필수 값은 아래 내용에서 하나씩 설명해 드릴게요.
① 목표 연결
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리뷰(평가)할 목표를 선택해 주세요. 리뷰할 목표는 목표 사이클 단위로 선택할 수 있어요.
아래와 같은 메시지를 확인했다면, 필수 준비 사항(목표 사이클, 목표 등록, 가중치 100%) 을 한번 더 확인해주세요!
② 리뷰 항목
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리뷰 항목은 템플릿으로만 추가할 수 있고, 원하는 템플릿을 클릭하여 리뷰 항목에 적용해 주세요.
③ 리뷰 작성자(평가자)
본인 스스로 평가하거나 다른 구성원이 평가하는 유형 중에 선택할 수 있어요!
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본인 스스로 평가하는 방식 : 리뷰 받을 사람 그룹 인원(피평가자)이 리뷰 작성자(평가자)로 지정됩니다.
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다른 구성원이 평가하는 방법 : 다른 사람을 리뷰 작성자(평가자)로 지정합니다.
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인원을 한 번에 지정하거나 개별 인원을 검색하여 지정 / 초기화 할 수도 있어요.
④ 나의 리뷰 결과 보기
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공개를 선택하지 않는다면, 리뷰 받는 사람에게 결과를 공개하지 않아요. 단, 관리자는 리뷰 결과를 확인할 수 있습니다.
⑤ 리뷰 작성자 이름 표시
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익명을 선택하였다면, 리뷰 받은 사람은 리뷰 결과 화면에서 작성자의 이름을 확인할 수 없고 [요약]에서 전체 통계만 확인할 수 있습니다. 단, 관리자는 평가자의 실명을 확인할 수 있습니다.

3단계 : 종합 등급 산출 단계

종합등급 산출단계는 리뷰 작성자가 제출한 답변을 기반으로 총 점수가 자동으로 계산됩니다.
점수는 미리 정해 놓은 기준에 맞게 [종합 등급]으로 환산됩니다.
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종합 등급 산출에 필요한 필수 값을 확인해 주세요. 필수 값은 아래 내용에서 하나씩 설명해 드릴게요.
① 종합 등급 기준 설정
리뷰 받을 사람(피평가자)이 받은 점수를 치환할 종합 등급의 기준을 설정해 주세요.
② 피평가자의 예상 종합 등급
평가자 화면에 피평가자의 예상 종합 등급 정보를 제공할지 여부를 설정할 수 있어요.
③ 종료 후 종합 등급 결과 확인
리뷰 종료 후 리뷰 받을 사람(피평가자) 자신이 받은 종합 등급 결과 여부를 확인할 수 있어요.
④ 하위 리뷰 가중치 설정
종합 등급에 반영될 하위 리뷰들 가중치를 설정할 수 있어요.
⑤ 리뷰 질문별 점수 배점 설정
하위 리뷰의 항목별로 점수 배점을 설정할 수 있어요.
① 종합 등급 기준 설정
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점수 구간별 환산할 등급 기준은 클랩의 기본 템플릿을 수정하거나, 조직의 등급 평가 기준에 맞게 새로운 기준으로 템플릿 생성도 가능합니다.
② 피평가자의 예상 종합 등급
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‘리뷰 받을 사람(피평가자)’이 받게 될 종합 등급을 실시간으로 확인하며 리뷰를 작성/조정 할 수 있어요.
③ 종료 후 종합 등급 결과 확인
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‘리뷰 받을 사람(피평가자)’에게 자신이 받은 종합 등급 결과를 공개할지 여부를 설정할 수 있어요. [공개]로 선택하면, 종합 등급 기준에 설정된 등급과 설명에 해당하는 내용을 확인할 수 있어요.
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총점수는 관리자에게만 공개되며, 그 외 결과 열람 권한을 가진 사람은 종합 등급만 공개됩니다.
④ 하위 리뷰 가중치 설정
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점수를 산출할 하위 리뷰가 2개 이상일 때 가중치 설정이 가능해요.
⑤ 리뷰 질문별 가중치 설정
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하위 리뷰 항목별로 점수를 설정할 수 있어요.
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하위 리뷰 항목의 구분별로 점수를 나눌 수도 있어요. 예시) 성과에 대한 구분점수 50점 / 역량에 대한 구분점수 50점
구분에 대한 점수 값은 평가자, 조정참여자가 볼 수 있는 리뷰 작성 및 조정, 피평가자가 볼 수 있는 결과 리뷰에 노출되지 않아요.

4단계 : 진행 순서 설정 단계

각 하위 리뷰 순서를 정해서 리뷰 단계를 나눠 진행할 수 있어요.
진행 순서를 정할 때 알아둘 점
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평가자는 앞선 작성 차수들에서 제출된 모든 리뷰를 참고해서 리뷰를 작성할 수 있어요.
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평가자가 작성하고 있는 차수와 동시에 진행 중인 리뷰는 참고 자료로 보이지 않아요.
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작성 차수마다 마감일을 설정할 수 있고, 미제출자에게 제출 독려 알림을 보낼 수 있어요.

5단계 : 결과 보기 권한 단계

모든 리뷰가 종료된 후, 리뷰 결과를 볼 수 있는 사람을 설정하는 단계입니다. 주로 직속 매니저가 담당 팀원의 리뷰 결과를 볼 수 있도록 설정합니다.
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[+결과를 볼 수 있는 사람을 추가] 버튼을 클릭하여 결과 열람자를 지정합니다.
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전체 대상을 선택하여 일괄 초기화하거나 일부 대상만 다시 지정할 수 있습니다.
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[결과를 볼 수 있는 사람 → 한번에 설정하기] 를 통해 매니저 권한이 있는 사람으로 쉽게 지정할 수 있어요.

6단계 : 리뷰 시작하기 단계

모든 리뷰 조건을 설정했다면 [리뷰 시작하기→]를 클릭해 주세요.
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리뷰의 마감 날짜와 시간을 설정하면 리뷰 작성자(평가자)에게 작성 요청 알림이 발송됩니다. 그 밖의 어떤 알림이 오는지 궁금하다면?
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리뷰가 시작되면 진행 단계에 따라 일부 수정이 제한되는 항목이 있습니다. 리뷰 시작 전 운영방식대로 세팅이 되었는지 꼭 확인해 주세요!
수정 가능 항목
준비중(리뷰 세팅 단계)
진행중(리뷰 시작 이후)
리뷰 받을 사람 그룹
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리뷰 작성자
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리뷰 항목
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리뷰 결과 공개 방식
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하위 리뷰 추가 / 삭제
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(목표 연계형) 목표 사이클 수정
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(종합 등급 산출) 종합 등급 기준
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(종합 등급 산출) 나의 종합 등급 보기
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(종합 등급 산출) 리뷰 항목별 점수
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(종합 등급 산출) 하위 리뷰별 가중치
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클랩 리뷰 심화 편을 통해 클랩의 기능뿐만 아니라, 우리 조직에 딱 맞는 평가 방식 운영에 도움이 되셨길 바랍니다. 기초 리뷰 방식은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.