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[목차]
평가자마다 평가 성향이 달라서 결과를 교정해야 하는 경우가 있으셨나요?
이럴 때는 리뷰 '조정' 기능을 활용해 보세요!
조정 조건을 설정하고 운영하는 방법을 하나씩 안내해 드리겠습니다!
• 조정 옵션 미리 살펴보기
클랩에서는 2가지의 조정 옵션을 제공합니다.
단계별 안내를 시작하기 전에, 이 두 가지 옵션을 먼저 간단히 살펴보고 진행해 보겠습니다.
1. 리뷰 답변 조정
•
리뷰 작성자가 제출한 내용을 검토하고 조정(캘리브레이션) 합니다.
•
등급형(점수형)문항만 조정할 수 있습니다.
•
단, 리뷰 작성자가 조정에 참여할 때는 본인이 제출한 서술형 문항도 수정할 수 있습니다.
•
동일한 질문에 대해 평가자간에 답변이 어떻게 다른지 확인할 수 있습니다.
•
리뷰 답변 조정 참여자 간에 '의견'을 남길 수 있는 기능이 제공됩니다.
[참고화면] 의견 남기기 화면 예시: 리뷰 조정 참여자 화면
❶ 리뷰 조정 참여자는 조정이 필요한 항목에서 조정할 답변을 선택합니다.
❷ [조정한 답변 저장하기] 선택 후 [조정 완료] 까지 누르고 마무리합니다.
❸ 최종 평가 결과는 조정 후 결과로 공개됩니다.
2. 종합 등급 조정
•
총점수 기반으로 산출된 종합등급을 검토하고 조정(캘리브레이션) 하는 단계입니다.
•
개인,조직 또는 리뷰 받을 사람 그룹별로 조정 전/후의 결과를 비교하며 조정할 수 있어요.
화면 예시: 등급 조정 참여자 화면
❶ 리뷰 조정 참여자는 조정이 필요한 항목에서 조정할 등급을 선택합니다.
❷ 모든 등급 조정을 마친 뒤 [조정 완료하기] 버튼을 누르고 마무리합니다.
❸ 최종 평가 결과는 조정 후 결과로 공개됩니다.
• 리뷰 세팅
이어지는 내용에서는 실제 리뷰 세팅을 진행한다는 가정하에 각 단계별 설명을 확인하실 수 있습니다.
1단계: 리뷰 생성
리뷰 만들기
❶ 회사의 성장 > 평가 관리
❷ + 새로운 리뷰
❸ 진행할 리뷰 단계 선택
본 가이드에서는 '리뷰 답변 조정'과 '종합 등급 조정'을 모두 진행하는 예시로 설명드리겠습니다.
2단계: 리뷰 답변 조정 세팅하기
리뷰 작성 기준을 설정한 후, ‘리뷰 답변 조정’을 위한 조건을 추가할 수 있습니다.
튜토리얼 자료를 통해 설명 드릴게요! 아래 화면에서 보라색 원형 버튼을 선택 후 단계별 안내를 참고해 주세요.
[Tip!] 인사 담당자를 ‘조정 참여자’로 추가하기
Tip!] 인사 담당자를 ‘조정 참여자’로 추가하기•
여러 명을 조정 참여자로 설정할 수 있지만, 실제 조정 작업은 1명만 제출해도 완료됩니다. 따라서 인사 담당자를 조정 참여자로 함께 설정하면 조정에 참여하지 않고 참관 역할이 가능합니다.
•
리뷰 답변 조정 참여자는 참여자 간에 ‘의견’을 남길 수 있으며, 인사 담당자가 조정 참여자로 설정되면 다른 참여자들의 의견 및 조정 이력을 확인할 수 있습니다.
•
단, 인사 담당자는 본인의 평가 결과에 대해 조정 참여자가 될 수 없으며, 본인에 대한 조정 참여자는 가급적 다른 담당자를 지정해 주세요.
3단계: 종합 등급 조정 세팅하기
❶ 종합 등급 조정 조건은 종합 점수/등급을 산출하는 리뷰일 때 설정할 수 있어요.
❷ 종합 등급 조정 단계가 필요한 리뷰 받을 사람 그룹을 활성화 합니다.
❸ ‘조정 참여자가 설정된 리뷰 받을 사람’ 박스 우측 [설정] 선택 후 조정 참여자를 추가합니다.
튜토리얼 자료를 통해 설명 드릴게요! 아래 화면에서 보라색 원형 버튼을 선택 후 단계별 안내를 참고해 주세요.
4단계: 조정 기간 운영하기
《리뷰 답변 조정》
조정 참여 현황 모니터링
관리자는 [평가 관리] → 리뷰 답변 조정 진행 중인 상위 리뷰 선택 후 조정 참여자의 조정 진행 상태를 확인할 수 있어요.
마감일 설정 및 단계 전환
•
진행 중인 조정 차수에서 마감일 변경이 필요한 경우 아이콘을 선택해 수정할 수 있습니다.
아이콘을 선택해 수정할 수 있습니다.•
답변 조정이 모두 완료되면 다음 단계 버튼을 선택 후 넘어갈 수 있어요.
리뷰 답변 조정 조건 수정
리뷰가 시작된 후에도 진행 단계에 따라 일부 조건은 수정할 수 있습니다. 화면 상단의 [리뷰 수정] 버튼을 클릭한 후,
‘리뷰 답변 조정’ 탭에서 수정을 진행할 수 있습니다.
[단계별 수정 가능 유무]
구분 | 조정 준비중 | 조정 진행중 |
조정할 등급 항목 수정 | O | X |
조정 참여자 추가/삭제 | O | O |
《종합 등급 조정》
조정 참여 현황 모니터링
관리자는 [평가 관리] → 종합 등급 조정 진행 중인 상위 리뷰 선택 후 조정 참여자의 조정 진행 상태를 확인할 수 있어요.
제출 현황 다운로드
조정 기간 중 중간 현황을 파악하려면,
제출현황 → [엑셀 파일로 보기] → [종합 점수/등급 결과]를 선택하여 조정 현황을 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.
마감일 설정 및 단계 전환
•
진행 중인 조정 차수에서 마감일 변경이 필요한 경우 아이콘을 선택해 수정할 수 있습니다.
아이콘을 선택해 수정할 수 있습니다.•
등급 조정이 모두 완료되면 다음 단계 버튼을 선택 후 넘어갈 수 있어요.
등급 조정 조건 수정
리뷰가 시작된 후에도 진행 단계에 따라 일부 조건은 수정할 수 있습니다. 화면 상단의 [리뷰 수정] 버튼을 클릭한 후,
‘종합 등급 조정’ 탭에서 수정을 진행할 수 있습니다.
[단계별 수정 가능 유무]
구분 | 조정 준비중 | 조정 진행중 |
종합 등급 기준 수정 | O | O |
리뷰 결과 화면 설정 옵션 | O | O |
조정 참여자 추가/삭제 | O | O |
산출 하위리뷰 On/Off | O | X |
하위 리뷰 가중치 | O | X |
참조형 하위 리뷰 추가 | O | X |
[Tip!] ‘일괄 적용’ 기능 활용하기
모든 대상을 하나씩 조정하는 것은 번거로울 수 있습니다.
‘일괄 적용’ 은 조정 화면에서 '조정 전 등급'을 한 번에 반영하고 필요한 대상만 개별 수정할 수 있습니다.
만약 여러 명의 피평가자 중 일부만 등급을 조정한 상태에서 '일괄 적용'을 선택하면,
조정되지 않은 피평가자에게만 '조정 전 등급'이 일괄 적용됩니다.
*참고 : 여러 명의 리뷰 작성자가 제출한 평가 결과는 일괄 적용을 사용할 수 없습니다.
작성자가 여러 명인 경우, 각 답변이 서로 다를 수 있어 '조정 전 결과'를 일관되게 정의할 수 없습니다.
따라서 이러한 상황에서는 일괄 적용 기능을 사용할 수 없습니다.
'일괄 적용’ 기능은 사용 가능한 상태에서만 노출됩니다.
맞춤 개발된 워크스페이스는 ‘종합 점수 조정’ 단계를 제공합니다.
종합 점수 조정 단계에 대한 자세한 내용은 아래 첨부된 링크를 확인해 주세요!
• Q&A
Q1. ‘리뷰 답변 조정’은 모든 평가자의 답변을 조정해야 하나요?
Q2. 1차와 2차 조정을 모두 진행한 경우, 두 결과가 각각 공개되나요?
Q3. 조정 단계에서 서술형 문항은 수정할 수 없나요?