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평가자마다 평가하는 성향이 달라서 평가 결과를 ‘교정’해야하는 적이 있으셨나요?
이럴 때 리뷰 ‘조정’ 기능을 활용해보세요! ‘조정’ 조건을 세팅하고 운영하는 방법에 대해 하나씩 알려드릴게요!
0단계: 무엇을 조정할 지 정하기
클랩은 2가지의 조정 옵션을 제공합니다.
진행할 평가에서 어떤 것을 조정하고 싶은지 미리 정하고 필요한 옵션을 선택하세요!
옵션1. 리뷰 답변 조정
•
평가 점수에 반영할 문항별 답변 결과를 조정합니다.
•
평가 점수 산출의 대상이 되는 “등급형” 문항만 답변을 변경할 수 있어요.
•
동일한 질문에 대해 평가자간에 답변이 어떻게 다른지 확인하며 조정할 수 있어요.
[ 리뷰 조정 참여자 화면 예시 ]
옵션2. 종합 등급 조정
•
총점수 기반으로 산출된 종합등급을 조정합니다.
•
개인, 조직, 리뷰 받을 사람 그룹별로 조정 전/후의 결과를 비교하며 조정할 수 있어요.
[ 등급 조정 참여자 화면 예시 ]
공통사항
•
두가지 옵션 모두 최대 2차 단계까지 설정할 수 있어요. ( 조정 1차 → 조정 2차 )
•
조정 2차 참여자는 조정 1차 참여자의 조정 결과를 참고하여 조정할 수 있어요.
•
최종 평가 결과는 조정 후 결과로 공개됩니다.
1단계: 리뷰 진행 방식 선택하기
리뷰를 만드는 가장 첫 단계에서 이번 평가에서 필요한 조정 유형을 선택해주세요!
본 콘텐츠는 ‘리뷰 답변 조정’ 과 ‘종합 등급 조정’을 모두 진행하는 사례로 설명 드릴게요.
[ 리뷰 답변 조정, 종합 등급 조정 모두 선택한 예시 ]
2단계: 리뷰 답변 조정 세팅하기
리뷰 작성 조건을 설정한 다음에 ‘리뷰 답변 조정’ 조건을 세팅할 수 있어요.
답변 조정을 진행할 하위리뷰를 선택하고,
조정할 등급 항목의 [설정]을 눌러 조정을 진행할 등급형 문항을 선택하세요.
조정참여자 항목의 [설정]을 눌러 평가 결과를 조정할 조정 참여자를 지정해주세요.
[설정팁] 인사 담당자를 ‘조정 참여자’로 추가하기
리뷰 답변 조정 참여자는 조정 참여자간에 ‘의견’을 남기는 기능이 제공되어요.
인사담당자가 조정참여자로 참여하면, 참여자간의 의견 및 조정된 이력을 확인할 수 있어요!
단, 본인이 본인 평가 결과의 조정 참여자로 설정할 수 없어요.
인사 담당자 본인에 대한 조정 참여자는 다른 담당자로 지정해주세요.
3단계: 종합 등급 조정 세팅하기
종합 등급 조정 조건은 종합 등급을 산출하는 리뷰일 때 설정할 수 있어요.
종합 등급 조정 단계가 필요한 리뷰 받을 사람 그룹을 켜주세요.
[설정]을 눌러 평가 결과를 조정할 조정 참여자를 지정해주세요.
[설정팁] 인사 담당자를 ‘조정 참여자’로 추가하기
등급 조정 참여자 화면에는 다양한 조건으로 피평가자를 필터링하여 조정 전/후 등급 비중을 비교할 수 있는 그래프가 제공됩니다.
관리자는 ‘엑셀 파일 다운로드’ 로 조정이 진행된 중간 결과를 확인할 수 있으나,
인사담당자가 조정참여자로 참여하면 더 편리하게 피평가자별 조정 진행 현황을 볼 수 있어요.
단, 본인이 본인 평가 결과의 조정 참여자로 설정할 수 없어요.
인사 담당자 본인에 대한 조정 참여자는 다른 담당자로 지정해주세요.
4단계: 조정 기간 운영하기
(1)리뷰 답변 조정 기간 운영하기
리뷰 작성 단계가 끝나면 리뷰 답변 조정 단계를 시작할 수 있어요.
이 단계가 시작되면 ‘조정 참여자’들에게 참여 요청 알림이 발송되어요.
[ 조정 참여 현황 모니터링 ]
운영자는 ‘리뷰 관리’에서 조정 참여자의 조정 완료 현황을 확인할 수 있어요.
[ 마감일 수정 및 다음 단계 넘기기 ]
모든 답변 조정이 완료되면 다음 단계로 넘길 수 있어요.
아직 진행 중인 조정 차수는 마감일을 변경할 수 있어요.
[ 리뷰 답변 조정 조건 수정하기 ]
리뷰가 시작된 후에도 어느 진행 단계에 있느냐에 따라 일부 조건은 수정할 수 있어요.
화면 상단의 [리뷰 수정] 버튼을 누른 후 ‘리뷰 답변 조정’ 탭에서 수정을 진행할 수 있어요.
수정 가능 항목 | 답변 조정 준비중 | 답변 조정 진행중 |
조정할 질문 항목 수정 | O | X |
피평가자 추가 | O | O |
조정 참여자 추가/삭제 | O | O |
(2)종합 등급 조정 기간 운영하기
종합 등급 조정 단계가 시작되면 ‘조정 참여자’들에게 참여 요청 알림이 발송되어요.
[ 조정 참여 현황 모니터링 ]
운영자는 ‘리뷰 관리’에서 조정 참여자의 조정 완료 현황 및 조정 후 등급을 확인할 수 있습니다.
조정 기간 중에도 [ 제출 현황 보기 > 종합 등급 결과 ] 에서 중간 조정 현황을 엑셀로 다운로드 할 수 있어요.
[ 마감일 수정 및 다음 단계 넘기기 ]
모든 등급 조정이 완료되면 다음 단계로 넘길 수 있어요.
아직 진행 중인 조정 차수는 마감일을 수정할 수 있어요.
[ 등급 조정 조건 수정하기 ]
리뷰가 시작된 후에도 어느 진행 단계에 있느냐에 따라 일부 조건은 수정할 수 있어요.
화면 상단의 [리뷰 수정] 버튼을 눌러 ‘종합 등급 조정’ 탭에서 수정합니다.
수정 가능 항목 | 등급조정 준비중 | 등급조정 진행중 |
나의 종합 등급 보기 | O | O |
종합 등급 기준 | O | O |
조정 참여자 추가/삭제 | O | O |
리뷰 항목별 점수 | O | X |
하위 리뷰별 가중치 | O | X |
조정 운영팁!
조정 전 등급으로 ‘일괄 적용’ 기능 가이드하기
모든 조정 대상을 하나씩 조정처리는 하는 것은 번거로울 수 있어요.
조정 화면의 ‘일괄 적용’을 눌러 ‘조정 전 값’으로 반영한 후에 조정이 필요한 일부 대상자만 조정을 진행할 수 있어요.
단, 리뷰 답변 조정은 여러 명의 평가자에게 평가받은 결과는 이 기능을 활용할 수 없어요. 여러 명의 답변 중에 어느 것을 ‘조정 전 결과’로 할지 정의할 수 없기 때문이에요.
Q&A
‘리뷰 답변 조정’은 모든 평가자의 답변을 조정해야 하나요?
조정1차, 2차를 모두 진행한 경우 두 결과가 모두 공개되나요?
조정 단계에서 서술형 문항은 수정할 수 없나요?