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설문 기능은 뭔가요?
설문은 구성원의 의견을 수집하는 기능으로, 두 가지 유형으로 생성할 수 있습니다.
아래 유형별 가이드를 참고해 설문을 생성하고 운영해 보세요.
어떤 설문을 사용하면 좋을까요?구분 | 일반 설문 | 1:1 연계 설문 |
발송 방식 | 관리자가 직접 발송 | 1:1 미팅 종료 시 자동 발송 |
발송 대상 | 전체 또는 특정 구성원 선택 | 미팅 참여자(상대방) 자동 지정 |
발송 시점 | 원하는 시점에 설정 | 미팅 종료 후 자동 발송 |
발송 횟수 | 1회 | 미팅마다 반복 발송 |
마감 방식 | 특정 날짜/시간 설정 | 발송일 기준 n일 후 |
사용 예시 | 조직 설문, 의견 수집 | 1:1 미팅 만족도 확인 |
일반 설문
•
일반 설문은 관리자가 원하는 시점에 구성원을 직접 선택해 발송하는 설문입니다.
•
조직 전반의 의견을 수집하거나 간단한 피드백을 받을 때 활용해 주세요.
1.설문 만들기
•
화면 경로 : 설문 → 설문 관리 → [+새로운 설문] → [일반 설문] → [만들기] 버튼을 클릭합니다.
1-1. 설문 응답 대상 설정
•
설문에 응답할 구성원을 선택합니다.
•
전체 구성원 또는 특정 구성원을 선택할 수 있으며, 최소 1명 이상 선택해야 시작할 수 있습니다.
1-2. 설문지 설정
•
설문 이름: 구성원에게 표시되는 설문 제목입니다.
•
안내 사항: 설문에 대한 설명이나 응답 시 참고할 내용을 입력합니다.
•
리커트 척도형
◦
설정한 척도 범위 내에서 구성원이 점수 1개를 선택해 응답하는 유형입니다.
◦
만족도, 동의 정도, 체감 수준을 점수로 확인하고 싶을 때 활용해 주세요.
설정 방법•
질문을 입력합니다.
•
척도 범위를 설정합니다.
◦
최소값은 0 또는 1 중에서 선택할 수 있습니다.
◦
최대값은 8까지 설정할 수 있습니다.
•
최소값과 최대값에 각각 설명을 입력할 수 있습니다. (예: 1 = 매우 불만족, 5 = 매우 만족)
•
필수 응답 여부를 설정합니다.
•
선택형
◦
보기 중 하나 또는 여러 개를 선택해 응답하는 유형입니다.
◦
특정 항목에 대한 선택 결과를 확인하거나, 여러 의견 중 해당되는 항목을 고르게 할 때 활용해 주세요.
설정 방법•
질문을 입력합니다.
•
옵션란에 구성원이 선택할 보기 문항을 입력합니다.
•
복수 선택 허용 여부를 설정합니다.
◦
복수 응답으로 설정하면, 구성원이 여러 개의 보기를 선택할 수 있습니다.
•
필수 응답 여부를 설정합니다.
•
서술형
◦
구성원이 내용을 직접 입력해 응답하는 유형입니다.
◦
구체적인 의견이나 개선점 등 자유로운 피드백을 받고 싶을 때 활용해 주세요.
설정 방법•
질문을 입력합니다.
•
필수 응답 여부를 설정합니다.
•
화면 우측 상단 [미리보기]를 눌러 구성원에게 실제로 보이는 설문 화면을 확인할 수 있습니다.
1-3. 설문 설정
•
익명으로 응답 수집: 응답자의 익명 여부를 설정합니다. (기본값: 비활성화)
◦
활성화하면 관리자 포함 누구도 응답자를 확인할 수 없습니다.
•
설문이 시작된 이후에는 설문 항목(질문)과 익명 설정을 변경할 수 없습니다. 설문 시작 전에 반드시 설정을 확인해 주세요.
2.설문 시작하기
•
설문 설정을 모두 완료한 뒤, 화면 우측 상단 [설문 시작하기] 버튼을 클릭합니다.
•
설문이 시작되면 응답 대상 구성원에게 설문 참여 알림이 발송됩니다.
일정 및 알림 설정•
시작 일정
◦
바로 시작하기: 설정 완료 후 즉시 설문이 시작됩니다.
◦
시작 일시 예약하기: 지정한 날짜와 시간에 설문이 자동으로 시작됩니다.
•
마감 날짜: 설문 응답 마감 날짜와 시간을 설정합니다.
•
마감일 이후 응답 제출 불가
◦
체크하면 마감일 이후에는 구성원이 응답을 제출할 수 없습니다.
◦
체크하지 않으면 마감일이 지나도 응답을 제출할 수 있으며, 관리자가 설문을 종료하면 더 이상 제출할 수 없습니다.
•
독려 알림
◦
미응답자에게 자동으로 알림을 발송할 날짜와 시간을 설정할 수 있습니다.
◦
최대 20개까지 추가할 수 있습니다.
3.설문 관리하기
설문이 시작되면 응답 현황과 응답 결과 탭에서 진행 상황을 확인하고 관리할 수 있습니다.
3-1. 응답 현황
설문 응답 진행 상태를 확인하고, 미응답자를 관리할 수 있습니다.
(1) 조직 필터
•
상단에서 특정 조직을 선택해 해당 조직만 확인할 수 있습니다.
(2) 응답률
•
전체 응답률이 막대 그래프로 표시됩니다.
•
응답 / 미응답 건수와 비율을 확인할 수 있습니다.
(3) 응답 마감일 & 독려 알림
•
설정한 마감일과 독려 알림 일정을 확인할 수 있습니다.
•
[수정하기] 클릭해 마감일과 알림 일정을 변경할 수 있습니다.
(4) 필터
•
이름, 이메일 주소로 응답 대상을 검색할 수 있습니다.
•
응답 상태(완료 / 미완료)로 필터링할 수 있습니다.
(5) 전체 테이블
•
설문 응답 대상 전체 명단이 표시됩니다.
•
포함 정보: 이름, 이메일, 사번, 조직, 응답 상태
(6) 미응답자를 선택해 [독려 알림 즉시 발송] 버튼으로 알림을 보낼 수 있습니다.
3-2. 응답 결과
수집된 응답 데이터를 확인할 수 있습니다.
응답 요약과 개별 응답으로 나누어 확인합니다.
[ 응답 요약 ]•
질문(항목) 기준으로 전체 응답을 집계해 보여줍니다.
(1) 조직 필터 / 엑셀 다운로드
•
조직 필터를 적용해 특정 조직 기준으로 응답 데이터를 확인할 수 있습니다.
•
[엑셀 파일로 보기]를 클릭해 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
(2) 응답 요약 정보 : 전체 설문 응답 대상 수, 응답 수, 미응답 수를 확인할 수 있습니다.
(3) 그래프 : 질문 유형에 따라 응답 결과가 그래프로 시각화됩니다.
질문 유형 | 그래프 |
리커트 척도형 | 세로 막대 |
선택형 (단일 선택) | 원형(파이) |
선택형 (복수 선택) | 가로 막대 |
서술형 | 텍스트 목록 |
[ 개별 응답 ]•
제출된 응답을 응답자 기준으로 상세하게 확인할 수 있습니다.
(1) 조직 필터 / 엑셀 다운로드
•
조직 필터를 적용해 특정 조직 기준으로 응답 데이터를 확인할 수 있습니다.
•
[엑셀 파일로 보기]를 클릭해 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
◦
100명 미만: 즉시 다운로드
◦
100명 이상: 이메일로 발송됩니다.
(2) 응답 테이블
•
제출된 응답이 테이블 형태로 표시됩니다.
•
제출일, 응답자, 항목별 답변을 확인할 수 있습니다.
참고해 주세요!•
익명으로 설정한 경우, 응답자 정보는 표시되지 않습니다.
•
개별 응답 테이블과 엑셀 파일에서도 이름, 이메일, 사번, 조직 정보가 제외됩니다.
3-3. 설문 수정하기
•
설문 운영 화면에서 [설문 수정] 버튼을 클릭해 설정을 변경할 수 있습니다.
[ 수정 가능한 항목 ]
•
응답 대상: 구성원을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
•
설문지: 설문 이름과 안내 사항을 수정할 수 있습니다.
참고해 주세요!•
설문이 시작된 이후에는 설문 항목(질문)과 질문 유형을 수정할 수 없습니다.
•
익명 설정은 설문 시작 이후 변경할 수 없습니다.
•
응답 대상을 추가하면 해당 구성원에게 설문 참여 알림이 발송됩니다.
•
응답 대상을 삭제하면 해당 구성원의 응답 데이터도 함께 삭제됩니다.
4.설문 종료하기
설문 응답 수집을 종료하려면, 설문 운영 화면에서 [설문 종료하기] 버튼을 클릭합니다.
•
종료 시 확인 팝업이 표시됩니다.
•
[네, 종료할게요.]를 클릭하면 설문이 종료됩니다.
[ 종료 전 / 후 동작 ]
•
설문은 ‘마감일 이후 응답 제출 불가’ 옵션 설정에 따라, 마감일 이후에도 구성원에게 노출되거나 응답이 가능합니다.
•
설문을 완전히 종료하려면 관리자가 [설문 종료하기]를 클릭해야 합니다.
상황 | 구성원 화면 |
마감일 전 | 설문 목록에 보이며, 응답 제출 가능 |
마감일 후 (마감일 이후 응답 제출 불가 옵션 활성화) | 설문 목록에 보이지만 응답 제출 불가 |
마감일 후 (마감일 이후 응답 제출 불가 옵션 비활성화) | 설문 목록에 보이며, 종료 전까지 계속 응답 제출 가능 |
관리자가 종료하기 클릭 | 설문 목록 미노출 |
[ 종료 후 변경 사항 ]
•
설문은 즉시 종료되며, 더 이상 응답을 제출할 수 없습니다.
•
관리자 화면에서는 응답 현황 탭은 미노출되며 응답 결과만 확인할 수 있습니다.
•
구성원 화면에서는 설문이 더 이상 표시되지 않습니다.
1:1 연계 설문
•
1:1 연계 설문은 1:1 미팅 종료 시, 미팅 참여자(상대방)에게 자동으로 발송되는 설문입니다.
•
설문은 워크스페이스에서 진행된 모든 1:1 미팅에 공통 적용되며, 미팅 종료 후 동일한 설문이 발송됩니다.
•
1:1 미팅 만족도나 피드백을 수집할 때 활용해 주세요.
1.설문 만들기
•
화면 경로 : 설문 → 설문 관리 → [+새로운 설문] → [1:1 연계 설문] → [만들기] 버튼을 클릭합니다.
Q. 1:1 연계 설문을 여러 개 만들 수 있나요?
•
1:1 연계 설문은 여러 개 생성할 수 있습니다.
•
하나의 미팅이 종료되면, 진행 중인 모든 1:1 연계 설문이 각각 발송됩니다.
예를 들어
•
미팅 직후 만족도 설문
•
일정 기간 후 후속 설문
과 같이 여러 설문을 함께 운영하는 경우,
미팅 종료 시 모든 설문이 발송되며 각 설문은 설정한 기간에 따라 마감일이 개별 적용됩니다.
1-1. 설문 응답 대상 설정
•
1:1 연계 설문은 응답 대상이 자동으로 지정됩니다.
•
미팅 종료 시, 미팅 참여자(상대방)에게 설문이 발송됩니다.
•
관리자가 응답 대상을 직접 추가하거나 수정할 수 없습니다.
1-2. 설문지 설정
•
설문 이름: 구성원에게 표시되는 설문 제목입니다.
•
안내 사항: 설문에 대한 설명이나 응답 시 참고할 내용을 입력합니다.
•
리커트 척도형
◦
설정한 척도 범위 내에서 구성원이 점수 1개를 선택해 응답하는 유형입니다.
◦
만족도, 동의 정도, 체감 수준을 점수로 확인하고 싶을 때 활용해 주세요.
설정 방법•
질문을 입력합니다.
•
척도 범위를 설정합니다.
◦
최소값은 0 또는 1 중에서 선택할 수 있습니다.
◦
최대값은 8까지 설정할 수 있습니다.
•
최소값과 최대값에 각각 설명을 입력할 수 있습니다. (예: 1 = 매우 불만족, 5 = 매우 만족)
•
필수 응답 여부를 설정합니다.
•
선택형
◦
보기 중 하나 또는 여러 개를 선택해 응답하는 유형입니다.
◦
특정 항목에 대한 선택 결과를 확인하거나, 여러 의견 중 해당되는 항목을 고르게 할 때 활용해 주세요.
설정 방법•
질문을 입력합니다.
•
옵션란에 구성원이 선택할 보기 문항을 입력합니다.
•
복수 선택 허용 여부를 설정합니다.
◦
복수 응답으로 설정하면, 구성원이 여러 개의 보기를 선택할 수 있습니다.
•
필수 응답 여부를 설정합니다.
•
서술형
◦
구성원이 내용을 직접 입력해 응답하는 유형입니다.
◦
구체적인 의견이나 개선점 등 자유로운 피드백을 받고 싶을 때 활용해 주세요.
설정 방법•
질문을 입력합니다.
•
필수 응답 여부를 설정합니다.
•
화면 우측 상단 [미리보기]를 눌러 구성원에게 실제로 보이는 설문 화면을 확인할 수 있습니다.
1-3. 설문 설정
•
익명으로 응답 수집: 응답자의 익명 여부를 설정합니다. (기본값: 비활성화)
◦
활성화하면 관리자 포함 누구도 응답자를 확인할 수 없습니다.
•
설문이 시작된 이후에는 설문 항목(질문)과 익명 설정을 변경할 수 없습니다. 설문 시작 전에 반드시 설정을 확인해 주세요.
2.설문 시작하기
•
설문 설정을 완료한 뒤, [설문 시작하기] 버튼을 클릭합니다.
•
설문이 시작되면, 이후 진행되는 1:1 미팅 종료 시마다 자동으로 설문이 발송됩니다.
•
예 : 4월 7일 오후 5시에 설문을 시작한 경우, 오후 5시 이후에 종료되는 1:1 미팅부터 설문이 발송됩니다.
일정 및 알림 설정•
시작 일정
◦
바로 시작하기: 설정 완료 후 즉시 설문이 시작됩니다.
◦
시작 일시 예약하기: 지정한 날짜와 시간에 설문이 자동으로 시작됩니다.
•
응답 마감 일시
◦
발송일 기준으로 마감 기간(n일)을 입력합니다.
◦
1:1 연계 설문은 설문 발송일(미팅 종료 시점) 기준으로 마감일이 설정되며, 미팅마다 개별 적용됩니다.
•
마감일 이후 응답 제출 불가
◦
체크하면 마감일 이후에는 구성원이 응답을 제출할 수 없습니다.
◦
체크하지 않으면 마감일이 지나도 응답을 제출할 수 있으며, 관리자가 설문을 종료하면 더 이상 제출할 수 없습니다.
•
독려 알림
◦
발송일 기준으로 미응답자에게 독려 알림을 보낼 시점(n일 후)을 입력합니다.
참고해 주세요!•
설문은 미팅 종료 시간 기준으로 발송됩니다.
•
미팅 종료 후 최대 15분 이내에 설문이 발송됩니다.
•
미팅 종료 시간은 실제 종료 시점이 아닌, 미팅 생성 시 주최자가 설정한 진행 시간(예: 30분 / 60분) 기준으로 계산됩니다.
•
예시
◦
미팅 시작 시간: 4월 8일 오전 10시
▪
진행 시간 30분 → 종료 시간: 오전 10시 30분
▪
진행 시간 60분 → 종료 시간: 오전 11시
위 종료 시간을 기준으로 설문이 발송됩니다.
< 1:1 미팅 주최자 일정 생성 화면 >
3.설문 관리하기
설문이 시작되면 응답 현황과 응답 결과 탭에서 진행 상황을 확인하고 관리할 수 있습니다.
3-1. 응답 현황
설문 응답 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
(1) 조직/기간 필터
•
상단에서 특정 조직을 선택해 해당 조직만 확인할 수 있습니다.
•
설문 발송일을 기준으로 기간을 설정해 조회할 수 있습니다.
(2) 응답률
•
전체 응답률이 표시됩니다.
•
응답 / 미응답 건수와 비율을 확인할 수 있습니다.
(3) 응답 마감일 & 독려 알림
•
각 설문(미팅 기준)별로 설정된 마감일과 독려 알림 일정을 확인할 수 있습니다.
•
미팅마다 설문이 별도로 발송되기 때문에, 마감일과 알림 일정도 각각 다르게 적용됩니다.
(4) 필터
•
조직 및 설문 대상(미팅 주최자) 기준으로 필터링할 수 있습니다.
•
응답 상태(완료 / 미완료)로 필터링할 수 있습니다.
(5) 전체 테이블
•
1:1 미팅 종료 시마다 발송된 설문이 한 건씩 표시됩니다.
•
설문 대상(미팅 주최자), 발송일, 응답 상태 등을 확인할 수 있습니다.
(6) 독려 알림 발송
•
미응답자를 선택해 [독려 알림 즉시 발송] 버튼으로 알림을 보낼 수 있습니다.
참고해 주세요!•
1:1 미팅이 종료될 때마다 설문이 발송되며, 테이블에 행이 계속 추가됩니다.
•
처음에는 미응답 상태로 생성되고, 구성원이 응답을 제출하면 응답 완료로 변경됩니다.
•
이후 새로운 미팅이 종료되면 미응답 행이 추가되는 구조로 누적됩니다.
예를 들어•
오늘 10건 → 내일 미팅 10건 추가 → 총 20건으로 증가
•
전체 데이터는 계속 누적되므로, 기간 필터를 함께 사용해 확인하는 것을 권장합니다.
3-2. 응답 결과
수집된 응답 데이터를 확인할 수 있습니다.
[ 응답 요약 ]•
응답 요약은 질문 기준 / 설문 대상 기준으로 나누어 확인할 수 있습니다.
질문 기준
[ 응답 요약 ]
•
질문(항목) 기준으로 전체 응답을 집계해 보여줍니다.
(1) 필터 / 엑셀 다운로드
•
조직, 설문대상, 기간 필터를 적용해 특정 조건의 응답 데이터를 확인할 수 있습니다.
•
[엑셀 파일로 보기]를 클릭해 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
(2) 응답 요약 정보 : 전체 설문 응답 대상 수, 응답 수, 미응답 수를 확인할 수 있습니다.
(3) 그래프 : 질문 유형에 따라 응답 결과가 그래프로 시각화됩니다.
질문 유형 | 그래프 |
리커트 척도형 | 세로 막대 |
선택형 (단일 선택) | 원형(파이) |
선택형 (복수 선택) | 가로 막대 |
서술형 | 텍스트 목록 |
설문 대상 기준
[ 응답 요약 ]
•
질문(항목) 기준으로 전체 응답을 집계해 보여줍니다.
(1) 필터 / 엑셀 다운로드
•
조직, 기간 필터를 적용해 특정 조건의 응답 데이터를 확인할 수 있습니다.
•
[엑셀 파일로 보기]를 클릭해 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
(2) 설문 대상(미팅 주최자) 기준으로 응답 수를 확인하고, 각 질문에 대한 답변 내용을 함께 확인할 수 있습니다.
[ 개별 응답 ](1) 필터 / 엑셀 다운로드
•
조직, 설문대상, 기간 필터를 적용해 특정 조건의 응답 데이터를 확인할 수 있습니다.
•
[엑셀 파일로 보기]를 클릭해 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
(2) 응답 테이블
•
제출일, 설문 발송일, 응답자, 설문 대상(미팅 주최자), 항목별 답변을 확인할 수 있습니다.
참고해 주세요•
익명 설문인 경우에도 설문 대상(미팅 주최자) 정보는 표시됩니다.
•
익명 설문인 경우 응답자 정보는 비노출됩니다.
3-3. 설문 수정하기
•
설문 운영 화면에서 [설문 수정] 버튼을 클릭해 설정을 변경할 수 있습니다.
[ 수정 가능한 항목 ]
•
설문지: 설문 이름과 안내 사항을 수정할 수 있습니다.
참고해 주세요!•
설문이 시작된 이후에는 설문 항목(질문)과 질문 유형을 수정할 수 없습니다.
•
익명 설정은 설문 시작 이후 변경할 수 없습니다.
3-4. 설문 중단하기
•
설문 운영 화면에서 [설문 중단하기] 버튼을 클릭합니다.
◦
이후 1:1 미팅 종료 시 설문이 발송되지 않습니다.
◦
이미 발송된 설문도 응답 제출이 불가능합니다.
◦
미응답자 독려 알림도 발송되지 않습니다.
•
언제 사용하나요?
◦
일정 기간 동안 설문 발송을 일시적으로 중단하고 싶을 때
◦
설문 내용을 수정하거나 운영 방식을 변경하기 전 잠시 멈추고 싶을 때
◦
특정 기간 동안 설문 수집이 불필요한 경우 (예: 휴가 시즌, 평가 비시즌 등)
3-5. 다시 시작하기
•
[설문 재개하기] 버튼을 클릭하면 설문 발송이 다시 시작됩니다.
•
이후 미팅 종료 시 설문이 정상적으로 발송됩니다.
4.설문 종료하기
설문 응답 수집을 종료하려면, 설문 운영 화면에서 [설문 종료하기] 버튼을 클릭합니다.
•
종료 시 확인 팝업이 표시됩니다.
•
[네, 종료할게요.]를 클릭하면 설문이 종료됩니다.
[ 종료 전 / 후 동작 ]
•
설문은 ‘마감일 이후 응답 제출 불가’ 옵션 설정에 따라, 마감일 이후에도 구성원에게 노출되거나 응답이 가능합니다.
•
설문을 완전히 종료하려면 관리자가 [설문 종료하기]를 클릭해야 합니다.
상황 | 구성원 화면 |
마감일 전 | 설문 목록에 보이며, 응답 제출 가능 |
마감일 후 (마감일 이후 응답 제출 불가 옵션 활성화) | 설문 목록에 보이지만 응답 제출 불가 |
마감일 후 (마감일 이후 응답 제출 불가 옵션 비활성화) | 설문 목록에 보이며, 종료 전까지 계속 응답 제출 가능 |
관리자가 종료하기 클릭 | 설문 목록 미노출 |
[ 종료 후 변경 사항 ]
•
설문은 즉시 종료되며, 더 이상 응답을 제출할 수 없습니다.
•
관리자 화면에서는 응답 현황 탭은 미노출되며 응답 결과만 확인할 수 있습니다.
•
구성원 화면에서는 설문이 더 이상 표시되지 않습니다.